十行采集：
1.认识到“世界是不确定的”，这是思维框架的变化，可以比喻成认识到棋盘内和棋盘外的不同。
2.企业利润来源于不确定性，利润就是企业家承担了不确定性的剩余回报。
对不确定性的偏好，是企业家精神的重要特征，这依赖于对事物本质的深度认知能力，及与战略相关的具体知识。
3.风险是能被计算概率与期望值的，是基于已经发生的事件的统计。
不确定性是无法被预见的，即使能被预见，其发生的概率也不能被计算的未来事件。概率其实是一种“超级确定性”。
4.人们具有很强的确定性偏好，这源于我们对不确定性的恐惧和回避，反映在人们喜欢预测和算命。
5.不确定性世界不存在最优解或正确解：
•最优解和正确解需要从结果倒推，也就是以存在着明确的结果为前提的。
•世界的每一个瞬间，在它发生之前，都是不确定的。
•决策者只能掌握部分信息。
6.如果数据本身成了目的，你的努力就会偏离真正的目标。
对数据的依赖，可能导致数据造假。
7.面对不确定性，会有以下心理现象：
•导致更强的控制错觉：更愿意为无形化产品出更高的价格。
•得失预期（即前景理论）：预判会收益时厌恶风险，预判会损失时喜好博一下。
•情绪预测：主观臆想出来的未来情绪会影响我们当下的决策。
•现在状态：往往会夸大现在状态对未来的影响。
8.管理就是管理不确定性，大部分管理行为都源于他人行为的不确定性。面对不确定性时的选择，才是真正的选择。
9.合作协同需要确定性，达成合作最好的方法就是给对方明确的信号，这有利于减少猜忌和揣摩。
10.合同、法律、道德等都会约束人的行为，减少内生不确定性。
政府存在的一个好处就是给民众确定性，并通过法律来维护，鼓励好的规则和秩序，制约人为的不确定性。
11.不确定性会强化稀缺性对人们心理的影响，从而提高客户满意度和忠诚度。
充满智慧的向上管理是抓住可能的机会，超出领导的预期，提供不确定性。
12.探究周围发生的商业和生活骗局，会发现骗子都是那些很会“推销”确定性的人。
确定性让人作恶；概率让人投机；不确定性会引发敬畏之心。
一行精华：
人们具有很强的确定性偏好，这源于我们对不确定性的恐惧和回避。
管理就是管理不确定性。
确定性让人作恶；概率让人投机；不确定性会引发敬畏之心。
触动，反思，改变：
人类的天性就有很强的确定性偏好，但是这个世界却是充满不确定性的，这种强烈的反差与矛盾，使得人们正确认知这个世界，变成了一个很有难度的课题。
因此，能很好完成这个课题的人，就更容易脱颖而出。纵观人类历史，那些闻名遐迩的英雄人物，基本上在管理不确定性方面都卓有成效。
他们有的未雨绸缪，用自己的长期积累去包容未来的不确定性，最终实现运筹帷幄之中，决胜千里之外。
他们有的坚持理想，用自己的正能量抵御黑天鹅事件的冲击，哪怕最终失败，依然浩气长存，丹心照汗青。
这些都是对后来人的宝贵经验借鉴：树立远大目标，努力自我修炼，坚持原则，保持敬畏，有所为有所不为，然后坦然接纳未来的不确定性。
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