新会员忠诚度提高

社群每天都有新的会员进入，是用户必经之路，如何与新会员关系更进一步，提高其忠诚度，成了首要工作，因为提高了忠诚度，才能促成后续的转化，带来不同产品的复购，更有甚者，间接专家邵，带来新的流量。

最近看书有谈到关于如何提高新会员的忠诚度，总共有 3 步，分别是

1.消除障碍

尽可能让用户入会显得简单，消除质疑与疑虑，做到丝滑顺畅的体验，对于我们来讲，大部分都是通过手机注册来完成会员注册。因此，入会的文字描述要显得简单，排版清楚，注意分格，带来良好的视觉效果，用户才更有可能去尝试。

另外一定要自己体验，每点击一次手机，截图一次，看对用户来讲，每进一步有哪些疑惑，对于重点疑惑，给予说明。我们注册时需要用手机号登录并输入验证码，这一步对于还未形成高信任度的用户来讲，可能会有打退堂鼓的意向，因此进行简单说明。

2.立即传递价值

向用户提供价值，让其获利，包括不限于优惠购方式，享受的待遇，赞美，知识科普，积分兑换等，一周之内，请教他给我们提供相应改进优化的建议，阐述自己的优势。这样一来让用户对你产生一定的印象

3.奖励符合你期待发生的行为

让用户发生你想要的行为，并对其进行奖励，比如，有序的互动，对你点赞，群内晒图，购物好评，转发，转介绍等等，对于这些行为做一些相对应的奖励制度。但要注意的把握的是，不要让用户为了奖励而奖励。

除此之外，最重要的是，洞察用户对你设计行为的反应，不断迭代优化，将用户不断变成你的朋友。