拓展课下课后，我来到教室，因外面下着雨，孩子们不能去操场活动。我和程老师商量一下，我们就让孩子们在教室阅读。看到浩宇在教室里窜来窜去，加上这几天他学习不够踏实。当是的我很生气，冲口而出：“浩宇，大家都在教室里认真读书，你跑来老去干什么？”浩宇一听：“揭底斯地大吼，你知道实际情况吗？你就说我，边说边哭，边喘着气。”我看他情绪比较激动，就对他说，浩宇你平复一下心情，慢慢说。他的情绪依旧激动地说：“我就是这样，我就是暴躁，我爸爸也是这样。”看情况一时半会儿，他的情绪平静不下来了，就对他说，跟我去办公室吧。
来到办公室，我温和问地说，浩宇调整下情绪，然后，告诉在教室跑来跑去的实际情况，好吗？他点了点头。大概过了5分钟，我问他：浩宇，可以告诉我了吗？他说：刚才我找程老师，用她的手机给妈妈打电话了说吉他的事情，打过后我就去给程老师送手机了。听他说完，我知道确实误会他了。我真诚地对他说：浩宇，对不起，老师误会你了，我向你道歉，希望你能原谅我。一会儿，回教室我会当着全班同学的面给你道歉。浩宇说 ：老师，不用了，这几天我确实浮躁，不踏实，我也不对，不该顶撞您，对不起老师。他接着说，老师当着全班同学面道歉挺不好意思的，咱俩私下解决吧，我妈说，可以。听刚才孩子那么说，他之所以那么激动，肯定是因为我刚才当着同学们的面，指出他的问题，损了他的面子。从这可以看出来，他是一个自尊心很强的孩子，我瞬间明白了以后和他沟通相处的方式。
于是，我平静地对他说，孩子你看这样行不行，以后再有什么问题，我把你叫到办公室，我们俩个私聊，好吗？如果我不小心当众说出你的问题，你就提醒我一下，好不好？浩宇开心地点头，并主动拥抱了我，看到孩的笑容，我知道第一孩子的心结打开了，接受了我的道歉，第二孩子认识到自己的不足，知道自己最近的学习态度有待提高。
这件事后，我一直在反思，在追问作为班主任的我该如何做呢？我想要想管理好班级就要深入了解每一个孩子，了解他们的性格脾气及兴趣爱好，只有这样才能正确地处理孩子们出现的问题，守护他们健康快乐地成长。
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