事情的经过是这样：本人曾经在每日优鲜下了几次单，收到的水果蛋糕破破烂烂的（有次买过生日蛋糕比预定时间晚了一天送到还压得稀里哗啦的，就像给别人过生日还送了一坨迟到的shit），账户里面还有储值，然后某日忽然不能下单了，说身份校验错误。通过app、电话、微信公众号客服反应了无数次，大半年都没处理好。每次都是一样的套路，辛苦你了、已反馈、会继续跟进、xx小时给你回复，然后就让你等几个月。（有截图证明的，并且后面朋友不听劝在这买了也是不是太生就太熟，茄子也烂了一部分，当然也可能是广州供应点有问题？这都是后话了）这是事情的前景。
在这之后，正好遇到知乎上有人问在每日优鲜的购物体验如何，我就如实把自己的真实体验做了回答。回答内容就是这样：
在知乎的回答
不显示的图片现在附上：
与每日优鲜客服的交流截图
与每日优鲜客服的交流截图
我提供自己真实的体验，并且还有图片证明，这应该没任何问题吧？但是不久，我就接到了每日优鲜的电话，对我道歉，让我删帖，承诺马上解决不能下单的问题。我问客服我说的对不对，有没有一点歪曲事实，客服坦诚说没有。因此我不愿意删帖。
注意，我在知乎的回答里是没有透露自己每日优鲜账号或者任何个人联系方式的，知乎的隐私设置也是没有任何方式透露个人电话的，我不确定每日优鲜是怎么让知乎透露我的联系方式，只是在接到电话后感到震惊和后怕。
随后不久，我就收到了如上图所示的知乎删除我的回答的邮件，没有任何提前告知和申诉机会，在知乎网站的“联系我们”找到电话打过去也不能进行投诉和申诉。
知乎的自我介绍
知乎在自己公司简介不断地宣称可信赖、认真、亲历。很明显，他们的行为说明了一切：也即为了商业利益出卖用户。用户描述自己真实客观被侵权的体验被他们说成是侵犯了商家权益，并且无申诉删除。并且涉嫌泄露客户联系方式给商家公关。想想觉得很可怕。
下面是与知乎交流的截图。在这件事情上，知乎本来是第三方，只需要保持他们宣称的真实、客观、公平即可，但很明显，他们最终选择了商业利益。他们的商业价值观值得怀疑，我作为他们的用户感觉被欺骗被出卖。按照他们体现的价值观，描述自己真实客观被侵权的体验被他们说成是侵犯了商家权益；给厂家做软文的广告才是没有侵犯商家权益，才是真实客观可信赖，我算是有点理解他们的那句口头禅“有问题，上知乎”的真正意思可能是“上知乎？有问题！”
与知乎就删除用户真实体验回答的沟通
对知乎的价值观失望后申请注销账户
知乎给我的真实体验
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