运营是什么，这应该是很多刚进入互联网行业、想进入运营行业的人都会问的问题。
我认为，运营是通过整合各种资源、运用多种手段，以实现用户拉新、留存、活跃、付费和自传播的活动。
具体工作包括内容运营、用户运营、社群运营、新媒体运营、活动运营等等。
作为运营人，有三方面的能力要求：
首先是个人基础能力，主要包括逻辑思维、学习能力、执行力。严谨的逻辑思维有助于我们发现和分析问题，洞察用户需求，对于产生的问题能够很快找到原因进而提出解决措施；互联网行业是一个快速更新迭代的行业，有足够的学习能力才能跟得上发展的速度，同时也能对新事务有足够的敏感度；作为运营人，有许多具体的事务需要执行，例如文案编辑、活动落地等，因此强大的执行力也有助于运营工作的推进。
其次是团队协作能力，运营岗位作为整个产品体系中的一员，需要和产品、研发、UI等岗位进行合作才能顺利推动产品的进步，因此在团队协作方面，需要运营人有优秀的沟通表达能力、团队建设能力、还要了解一些其他岗位的信息。沟通表达能力可以帮助我们更好地了解团队的状态，和其他岗位的同事做好衔接，也能保证同事了解运营中发生的问题和我们的需求；团队建设能力可以使得团队氛围更加友善，使团队保持凝聚力；了解其他岗位的情况也有助于运营人员和其他岗位沟通，减少不必要的误解。
最后是运营所需要的硬技能，这一部分的技能比较多，从内容运营来看，主要有文案撰写、内容渠道的了解程度、用户痛点的把握；从社群运营看，主要有社群规则的制定和执行、社群氛围的调动、社群KOL的辨别和维系；从活动运营看，主要有活动策划的制定、活动的落地执行；从用户运营看，主要由用户喜好的把握、优质引流和转化手段的了解程度、数据分析等。
而运营的职业规划，主要分为四个阶段：
第一阶段：运营小白，小白阶段主要是有足够的执行力和学习能力，对于具体的运营事务进行落地，在这一过程中不断磨练自己的专业技能。
第二阶段：运营经理，这一阶段需要有能够独当一面的专业技能，对于运营的某一个领域有一定的专精。
第三阶段：运营主管：这一阶段需要对产品有一定的认识，具有团队意识，对一个产品有运营的规划，能够独立带一款产品的运营工作。
第四阶段：运营总监：这一阶段主要关注行业的发展，对行业前沿的新概念有一定的了解，懂得如何运用新手段和新方法来达成运营目标。
第五阶段：运营大牛：对运营工作有深入的了解，同时对前沿动态有研究，或者本身就是新概念的提出者，在行业内有比较大的话语权。
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