你身边有对自己工作很满意的人吗？应该会有，但也不多吧。
全球第一大调查咨询公司盖洛普从上个世纪90年代开始，就一直调查全球职场人士的工作状态。他们用了二十多年的时间，访问了189个国家的2500万名员工。总体结果是，只有13%的员工积极工作，干劲十足，不断推进公司发展；63%的人对工作不投入，懒懒散散；还有剩下的24%更恐怖，完全是消极怠工，对工作除了厌恶还是厌恶。
如果你要问，世界上有对自己工作感到满意的人吗？或许在那13%的塔尖里，会有这样的人吧。他们把工作当成了事业，工作起来的状态就像是在做填字游戏，既有挑战，又自信能完成挑战，还能在挑战中磨练和提升，最终获得超出一般的成就感。但是，我们更多的人是讨厌工作的。我们大部分人的工作本来就是僵化、机械、没有发挥空间，有时候还伴随着突破心理防线和道德底线，这样看来，我们讨厌工作是有完全合理的理由的。
这正是施瓦茨教授的观点。那我们来看一下，工作是什么时候变得让人讨厌的？
亚当*斯密在《国富论》中写道：如果一个人从事某项繁重的工作，和他无所事事所获得的报酬是一样的话，那么他就会马马虎虎地应付，因为懒惰和图舒服是每个人的天性。根据这样的天性，亚当*斯密主张把工作流程细化为简单、重复、没有实质意义的环节来进行。
他描述过一家大头针工厂的生存过程：一个人把金属丝拉长，一个人拉直，一个人切断，一个人削尖针头，一个人磨针尾，10个工人一天可以生产4万8千枚大头针；如果不是分工协作，一个人走完全套流程，每个人连20枚都完成不了。每个人重复重复再重复，当然是枯燥无味的，但效率提高了。
有人问亚当*斯密，说“什么人愿意在你说的那种工厂里，日复一日地做这种简单重复的工作啊？”亚当*斯密说：人们当然不享受那儿的工作了，但是你让他们在其他地方工作，他们也不愿意啊。言下之意是，人性是懒惰的，在哪儿工作、工作内容是什么，无关紧要，反正都是一百个不愿意，如果有一件事能让他们上流水线，那就是工资。
200多年后的今天，我们已经看到，亚当*斯密的设计已经遍布市场经济制度下的所有行业，不管是工业生产行业，还是教育和文化行业，都开始切分流程，量化工作，定期核算投入和产出。这个时候，大家都迈着沉重的步伐出门上班，因为除了物质报酬，你已经没有任何上班的理由了。
所有这一切的开端，其实都只是来源于亚当*斯密对人类天性和人类动机的一个假设。
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