跟老大相处的过程中一直磕磕绊绊，甚至背后偷偷嘟囔跟老大八字不合。相比起来，老二乐观开朗，又特别会说好听话，所以基本上没有什么冲突。
今天下午，老大自己在家写英语作业，几个句型分不太清。我刚回家他就开始大声嚷嚷，说学不会，眼泪也开始在眼眶里打转。我说：“请你先调整下情绪再跟我说话，因为情绪是会传染的，你这样乱发火我也会控制不住。”老大的语气缓和很多，我给他讲解完几个句型，他听懂了，开始继续写作业了。
突然发现，我们俩经常吵吵闹闹恰恰是因为老大哥我的性格太像了，都没有耐心，而且都容易赌气。想想以前，老大在学习上遇到困难就耍脾气，我看不惯就会批评他，结果他更生气，反而把作业带来的挫败感转移到我身上，认为都是我在指责他。
感谢自己今天没有发火，可以冷静地和孩子讨论情绪问题。感谢《正面管教》这本书，教我学会控制自己的脾气。更希望未来和孩子一起走过的路程快乐多多！
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当孩子出现问题而你又想解决问题时,注意不要用强硬的语气和命令的语言，语气要温和而坚定。学做一个温和而坚定的...
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改变文字、改变世界，重新构建看事情的角度和眼光。要尊重孩子，静下心来倾听孩子，以温和的语气帮助孩子解决问题。
家长与孩子对话 1、尊重的语气 2、鼓励的语气 3、赞扬的语气 4、温和的语气 5、信任的语气
处理客诉时，语气要温和，有耐心，第一时间去解决问题，遇到解决不了的，要及时反馈给上级跟公司。
不讲鸡血，温和语气分享学习方法
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本文标题：温和的语气更容易解决问题
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