门店业绩总是不好,打折、活动方法想用了,就是不能提升业绩。那店员应该怎么做?
1,了解自己的产品
不了解自己产品的店员是不称职的店员。而不给店员作严格的产品培训的店长也是不称职的店长。
2,倾听客户,别急于推销产品
请记住这句名言:“卖一个客户自己想要的产品,比让他买你有的产品容易很多。”
3,学会“向上销售”
一个人来买鱼竿,能不能卖他一个渔船?如果不能卖他一个渔船,能不能卖他一个鱼竿?很多时候,卖贵的产品比卖便宜的更好卖,当然也更值。
4,了解推销的要点
要点就是让客户了解你的产品,明白益处,信任你这个人,打消客户的疑虑,要求客户作决定。
5,制定业绩和投入目标
没有目标的店员肯定作不出成绩,被拒绝对很多人来说是件痛苦事,因此店员必须给自己规定每天的最低投入(花多少时间和客户通话,拜访多少个客户等),没有投入就没有产出。
6,培养和客户的长期关系
只有卖产品时才想起客户,这样做,客户不理睬你是再正常不过的事情。平时应多关心客户,培养和客户的长期关系才能让你的客户不会忘记你。
作者公众好【雨哥官微】,输入:人脉,可获作者收集价值万元的创业销售实战干货,以及蓝小雨主编《我把一切告诉你》书籍。
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