《史上最简单的问题解决手册》

作者: Gervase | 来源:发表于2019-11-04 20:46 被阅读0次

《史上最简单的问题解决手册》指出，一个人处理冲突的方式可以归纳成6种。分别是：，

1. 逃避：双方都没有解决问题，是一种双输的局面。

2. 对抗：坚定自己的立场，只有一个目标，就是自己要赢，是“我赢你输”的局面。

3. 放弃：放弃自己的立场，通过撤退来解决问题，是“我输你赢”的局面。

4. 逃避责任：把决定权交给另外一个更有权力的人手里，比如总经理，但如果这个人的手法不够高明，有可能你们双方都受伤。

5. 妥协：定一个双方都能接受的方案，不是非常理想，但还算合理。

6. 达成共识：基于双方各自的需求，商量制定第三个共同的方案，这是一个共赢的局面。

毫无疑问，达成共识是我们追求的理想方式。要取得双赢，我们必须跳出冲突的外围，用第三者的视角，准确把握双方的需求。

然后当真正情绪上的时候，在我们的实际生活、工作以及陪孩子的过程很难达到双赢，您会选择哪种呢？

而我现在会渐渐的学会慢下来，了解对方的需求制定出共同双赢的方案,而且渐渐地朝着美好的方向发展。

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