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我为什么会生气

我为什么会生气

作者: Floradiary | 来源:发表于2018-05-24 22:17 被阅读0次

    今天过得有点糟糕,我下班前和一个同事因为做了好久的数据一直核对不上,发了火。

    在她之前,另外几位同事提供的数据也核对不上,我非常烦躁。而她正好是让我情绪控制不住的最后一根稻草。我催了好几次直到截止时间,她才过来在我座位边直接告诉我怎么更新,没有邮件也没别的说明。过了会,微信告诉要改数据,然后又不改了。我计算后发现总数量对不上,和她电话核对,她说的和之前都对不上,我就生了气。

    按照心理学上的“ABC ”理论,A 表示发生的事件,C 表示情绪,B 表示情绪发生的根源,分析今天生气的原因。

    预测数据核对不上(A),我很生气(C)。这是表面的原因,那根源的(B )是什么呢?

    静心想想,预测数据一直核对不上,是因为业务数据不准确,我感觉同事不配合我的工作,要我反复花时间和他们确认,浪费时间,数据一致做不出来,所以才生气,这是B.

    产生B的原因,业务不熟悉预测规则,而且通知时间太晚,他们没时间和客户确认。我自己做数据时总是和之前对不上,心里烦躁想多,就生了气。

    针对B ,我该如何调整呢?

    1.下次提前通知,留足时间给同事确认。

    2.邮件讲清数据提供的规则,要求尽量邮件提供更改明细,以便核对。

    3.快速有效沟通,减少反复确认。

    4.工作上多点耐心,专心做事别瞎想。

    另外,我发火的那个同事,刚接手工作不熟悉,其实工作很认真,最近太忙碌了,是我反应过激才生气。后来她还和我一起加班找原因。

    我们认真工作,不是为了对彼此生气,而是为了更快更好完成工作。

    所以,少生气,多做事,控制情绪的小怪兽。

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