吾日三省吾身（26）

昨天晚上跟客户聊天，尽管客户聊天的兴致不高，也许是我们没有get到客户的兴奋点，结果我们自己聊的很嗨，完全忽略了他们的感受，实在是罪不可恕愚不可及。长了两个耳朵就要多听少说，并且要全神贯注的听聚精会神的说，再者说了客户的满意才是我们最终要追求的目标，我这一通忙活完全是傻逼的行为！如何巧妙的提出话题，让对方能够感兴趣，并且加入谈话，这是个技巧活，始终关注对方的感受，而不仅仅只考虑自己是否开心，这是我目前能够想到的解决之道。有的时候，容易走神，谈话的中间心猿意马，心思跑到了九霄云外，这也是因为我不够走心造成的。在跟任何人交往的过程中，都要始终谦逊低调、专注用心、关注别人的情绪，做一个最优秀的沟通者。走路太快，有奔跑之速，非常不好，应该放缓脚步，慢慢走，任何时候都保持从容淡定轻松平和的心情和态度，绝对不要慌慌张张，匆匆忙忙，最无益于成长。今天感觉到被人冒犯，我也能够控制住自己的情绪，非常平和的去解释，并且耐心等待，并不显露自己的不满和愤怒，为自己点赞一个。