可复制的领导力
今天是怎样利用反馈来管理团队,首先我们要正确认识反馈,首先反馈不单单是绩效考核,绩效考核的结果可以分为:一方面是员工的工作表现,另一方面是管理者的工作成果,员工表现不好,说明管理者的工作不到位,仅仅用绩效考核来评判员工,容易打击员工的积极性,对企业的发展百害无一利,所以我们要在平时工作中给员工及时反馈,来保证员工跟团队方向始终一致,要克制经常指出员工缺点这个想法,善于发现员工身上闪光的地方,表扬并强化它。
在日常生活中我们很多个人想法存在强烈的主观意识,特别容易对员工产生错误的判断和推理,特别容易对员工造成伤害,我就是典型的例子。经常就一件事基于自己对员工的印象来下判断,经常以此来批员工!!以后自己要树立批评也是一用反馈,在反馈前要有客观依据!!
反馈分为两类,一类叫作鼓励性反馈,即正面反馈也叫表扬,另一类叫作纠正调整式反馈,即负面反馈也叫批评,我们在进行正面反馈时要注意使用正确的方法,人是群居动物,每个人在做任何事情时,都希望得到来自大家的反馈和认可,只有得到周围的认可,他才会觉得有安全感,所以我们要经常给员工积极的反馈,特别是当他作对事情时要加强正面反馈,这样能让员工有强烈的责任感,荣誉感,更加努力工作!这中间要合理使用金钱奖励!!
而负面反馈时要避免使用带有明显主观色彩的词汇,比如“你总是”“你从不”的字眼。而我经常用,所以员工老是反驳,我们要按照准备事实,谈话,行动总结,跟进计划来正确引导员工,建立规章制度,用理性客观的态度对待员工!
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