在品頤居的日子裏——享受同事的服務
家裏的水管滴水了,外面下雨,裏邊滴水,對於不懂這些的女人來說,真是麻煩。
電話求助,尋找解決方案。因為房子是租的,單位同事們建議先讓房東處理,這是租客該做的事情。
房東懷孕了,大肚子,老公出差,她讓70多歲老母親來看看,再考慮處理……暈乎!
滴水處放了臉盆,半天就能接一盆。上班時,心裏也惦著,放不下心。
拿著水管滴水的視頻,向單位同事們請教。他們畢竟搞浴衛安裝多年了,在我眼裏就是專家。
同事一看,就找出了毛病:三角閥壞了。老闆娘推薦找亮亮或姚經理來幫忙處理,還說老店裏有三角閥,可以去拿了換一下。
姚經理來了,速度,態度,真的很不錯,站在客戶角度,內心感動。他沒有從單位拿三角閥,而是幫助去附近店裏買了一個(合我心思)。舊的三角閥拆開看看,質量太差勁,所以熱水器一開,它就給“顏色”看了。
他換了個銅的,質量好多了(聽老闆娘介紹,才知道三角閥根據用材不同,質量高低變化,價格也不同)。
問題終於解決了,占店裏的“便宜”,做了回客戶,享受了店裏的“為您服務”專利。房東知道后,開心得哈哈大笑。
專業的安裝,拆卸,修理,也只有專業人士能完成。看似舉手之勞,不也是多年經驗的累積。
對於客戶,外行的人,再簡單的麻煩(哪怕一個螺絲),在他(她)眼裏,也是難題,特別是家庭主婦,老人……
感謝這次故障!感謝公司裏的家人!感謝一切機緣,讓自己體驗了一回品頤居的服務,姚經理服務時的做事風格與態度!
市場也許有繁榮蕭條之分,生意也有起起落落,百姓的生活卻年復一年,日復一日,毫無間隙。需要的服務,人性的關懷,卻日益增長著……
一個小城,為何溫暖?一個家,為何幸福?一個公司,為何讓很多客戶惦念?一個人,如何讓物因您而貴……
看似簡單故事中,蘊藏著什麼?
愿品頤居的服務,成為公司最美的產品!品頤居的家人,成為大家信賴的親人!
路漫漫,其修远兮!公司與人,皆在探索著,努力著……
在品頤居的日子裏——享受同事的服務
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