#一起成长读书#锦荣阅读分享第42天#《思维力高效的系统思维》 第2部分 发现问题——界定问题的方法
本章我们介绍了万事万物的本质其实是系统，而掌握了系统的框架就把握了事物的本
质。并据此提出了系统思维的定义：用框架来系统思考和表达的思维方式
系统分析与解决问题
运用框架分析与解决问题的主要步骤。从“界定问题”开始，进入运用框架分析与解决问题的精彩世界中吧！
发现问题——界定问题的方法：
工作、生活和学习中常见问题产生的原因提炼成了四种类型：未能准确地描述问题、没有梳理清楚问题的结构、被问题的表象蒙蔽和忽略问题隐含的假设
1、准确地描述问题：将这些非量化、模煳化、有歧义的问题描述转化为可量化、可例证、清晰化
2、明确问题的构成要素：用“5W2HH分析法（why,what,when,where,who,how,how much)，又称“七何”分析法的框架明确问题的构成要素。
3、探究问题的本质：区分问题的表象与问题的根本原因。
探究问题本质”的第一种方法——5Why分析法，又称“五问法”，是对一个问题点连续以5个“为什么”自问，探究其根本原因。但使用时不限定只做5次为什么的探讨，有时可能只要3次，有时也许要10次，以达到你所在的层次能解决的根本原因为止。在日常的工作、生活和学习中，问题更多以表象呈现出来。你需要运用5Why分析法，多问几个为什么以找到问题的根本原因，从根本上解决问题。
第二种方法：区分问题的初步解决方案与问题本身，你需要找到真正的问题，而不是惯性地将初步解决方案当做问题本身来应对。
4、显性化问题隐含的假设：
三种显性化问题隐含假设——显性化隐含的环境假设、显性化隐含的时间假设、显性化理论/工具的应用前提和边界。显性化问题隐含的假设。是一种威力巨大的界定问题的方法，特别有助于我们发现问题不缜密的部分、拓宽分析问题的思路。
网友评论