01
很多时候，人们都是因为一些不经大脑思考、脱口而出的只言片语，给自己带来了许多不必要的麻烦。
俗话说：“恶语伤人六月寒。”有的人只为一时痛快，却没意识到脱口而出的那些不经思考、自以为是的言语已经深深地伤害了他人。
02
油脂店的李老板给某食品厂送去了一吨花生油，但是食品厂田老板迟迟没有付款，因为食品厂当时的生意不好，销出去的食品也有许多账没有要回来。这样一来，就形成了尴尬的三角债。
日子久了，李老板有些着急。他打电话去食品厂催债：“喂？是食品厂的田老板吗？”
那天是田老板的妻子小芳接的电话：“他不在，请问您是？”
老李听出来是小芳，就说：“嫂子，你问我是谁？我是给你们送花生油的老李！他居然躲着我不敢接电话让你接啊！你告诉他，他就算钻到地底下我也要见他，这花生油的钱已经拖得够久了！还有，如果他打定主意不想还油钱的话，我就诅咒他出门就遇上车祸！”
“李老板呀！亏您有这份心，他现在就在下边等着你呢！你可要抓紧点儿！还有，说话积点儿德，每个人都有遇到意外的时候！”小芳说完就把电话挂断了。
老李有点儿蒙了，这是怎么回事呢？一打听才知道，原来前段时间田老板在要账的路上被一辆车给撞死了。
得知这消息后，老李后悔莫及，自己不了解情况就打电话贸然催债，并因为一时激动说出了过激的话，小芳肯定以为自己是故意“恶”言相伤呢！这下子，花生油的钱是不好意思再要了，自己跟食品厂的交情也完了！
——《一分钟有效沟通》
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