1.根据客户管理的重要性,对大客户进行分类:用A,B,C进行分类,便于了解客户的实力,背后的资源。
2.想要管理更清晰,必须每月数据化管理,做到跟进人数,成交人数,一对一人数,服务后的客户反馈。
3.为了体现课程品质,每次课程开课参加人数要达到80%,基础数据,复训数据,有效的交付才能起到信赖的作用。
4.想要协助增加公司的收益,就要推动合伙人:目标100%破蛋,人均5人,让合伙人真正运转起来。
5.提高服务,精进服务,从细节做起,随时发现身边人的需求,无论是学习还是工作及生活,要让客户满意。
客诉率:目标为0
A:政府0%
B:董事0.5%
C:员工1%
讲师打造:
2021年打造讲师人数12人
战略:
1.从各师傅手上的徒弟选优打造
2.从新成交的讲师选优打造。
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