《12个工作的基本》‖有计划地开发自己的能力

《12个工作的基本》‖有计划地开发自己的能力

文/随眼前

第2篇‖精读笔记（浓缩是精华）

一：精读书

《12个工作的基本》

精读原因：

作者为了帮助各位读者了解工作需要的能力，拥有满意的职业生涯而写的书。文中所谈的内容远比技术、资格证书这些东西更本质，是关于“对人”“对己”“对课题”的能力。只有掌握了这些能力，才能达到“享受好工作”的境界。所以这是一本既有面向大学生的，也有针对中老年人第二职业的书。但作者想传达给大家的主旨是相通的，那就是——引导职业生涯走向成功的关键在于有计划地开发自己的能力。

内容简介：

本书不同于市面上常见的职场指导书，作者大久保幸夫并不直接向你传授具体的工作方法，而是从工作的本质出发，向读者传授一套适用于工作各个时期和场合的基本法则。具体体现为工作中需要的 12 种基本能力，即乐观力、持续学习力、目标发现力、专业构筑力、亲和力、反应力、语境理解力、人脉开拓力、委任力、商谈力、传授力和协调力。这 12 种基本能力又分为“对己”“对人”“对课题”等三个方面的能力，作用范围能够覆盖工作中的方方面面，有效帮读者解决工作中遇到的种种难题。

精读用时：

这本书总共三个章节，220页，我花10h在【得到】听书熏陶，在【藏书馆】里同步边借阅整理，浓缩书中精华。

二：精读书的作者

大久保幸夫，1990年创立被称为“日本第一人力资源公司”的瑞可利研究所，并就任所长。此外，还担任了法政大学研究生院客座教授，专攻人才管理、劳动政策和职业设计。

三：核心思想

本书思想核心是：如何掌握引导职业生涯走向成功的基本能力。3个方面：自我管理、人际沟通、团队协作。12种基本的工作能力：乐观力、持续学习力、目标发现力、专业构筑力、亲和力、反应力、语境理解力、人脉开拓力、委任力、商谈力、传授力、协调力。

四：关键问题点【思维导图】

《12个工作的基本》‖有计划地开发自己的能力 《12个工作的基本》‖有计划地开发自己的能力

《12个工作的基本》这本书中，作者大久保幸夫克要传递给大家的主要信息。我们来总结一下：

一、掌握自我管理能力

1. 乐观力

我们平时从事工作，会不可避免地感受到压力。如何妥善处理压力，尽可能将其转化成积极能量呢？可以说，掌握适合自己的压力处理方法是重要的工作能力之一。

乐观力是一种面对工作压力时，有适合自己的处理方法，能够战略性地消除压力的能力。

病理学家汉斯·塞利认为压力可以分为两种，一种是能促进成长的积极压力，另一种是遏制发展的消极压力。我们需要调节的是消极压力，因为它会给我们带来不良的影响。

积极思考就是乐观力的体现，也是应对压力最有效的方式。

2. 目标发现力

没有人希望成为“待命族”，但很多人可能还没发现，自己已经在不知不觉间成了“待命族”，失去了主动决定工作目标的能力

目标发现力是指为工作制定目标的能力。就是说，我们要先发现问题，再以解决问题为目标。

提高目标发现力的三个技巧：第一，改革日程表，把时间划分为多个小份，逐一确定要实现的目标；第二，通过想象日后成功的情节，来为工作指引方向；第三，灵活运用上司的能力。

3. 持续学习力

也许有人会觉得：“学习习惯也算得上能力？”我想说，这是很重要的能力，是人类进入知识社会以后，基于全新的能力观而发现的最重要的能力

持续学习力是指在工作后养成持续学习的习惯。

养成学习习惯的五个关键：精力集中，确定近期目标，记住就立刻说出来，确定是否习惯化，灵活运用学习成果。

持续学习的习惯一旦养成，将成为你一生的财富。是进入完全不学习的 81.2% 的人群，还是进入另外 18.8% 的学习人群，两者的人生将有天壤之别。

4. 专业构筑力

过了 30 岁，所有人都会面对一个工作上的课题——如何构建自己的专业性

什么领域作为自己的专业？首先必须做的，就是确定自己的专业领域。

专业构筑力是一种有计划地构建自身强项的能力。

确定专业领域要考虑三个选择标准：第一，要尽量选择已经积累大量经验的领域。第二，要确定这项专业是否有用武之地。第三，要选择能在短时间内成长的领域。

通过兼顾理论和实践两个方面来构建自己的专业性。

二、掌握人际沟通能力

5. 亲和力

亲和力有的人仅靠微笑和两三句话就能彻底吸引对方。你周围肯定也有这种人吧？这样的人被称为“有亲和力的人”

有亲和力的人在工作中能够如鱼得水，没有亲和力的人则会步履维艰。具备亲和力的人，不仅能够轻松、妥善地处理人际关系，出现一些小的失败也容易得到谅解。在旁人看来，有亲和力的人即使出现小的失败，也是一种“可爱”，所以乐意包容。

亲和力是一种让人产生亲近、愿意接触的能力。在工作和生活中养成随意寒暄的习惯，并通过镜子微笑和模仿身边具有亲和力的人来练习。

在很大程度上，亲和力是通过成长环境培养起来的。它也可以作为一种技能，通过学习来掌握。

亲和力都是妥善处理人际关系的魔力钥匙。如果锻炼不好亲和力，就会得到“冷漠的人”“难以交往的人”等负面评价，这将给你造成巨大的损失

6. 反应力

人与人之间的交流，不一定非要通过语言，还有不依赖于语言的交流，称为“非语言交流”，它比语言交流更重要。

反应力就是对对方的表达作出相应的反应的能力。听人说话时要点头，并善于提问。

心理学家梅拉宾曾经做过一个实验，探究一个人判断他人对自己态度的关键依据是什么。得出的实验结果是，表情占55%，声音占38%，言谈占7%。由此可见，在很大程度上，我们是根据表情来判断对方是如何看待自己的。

作出反应是为了引导对方透露信息或能力，所以不妨有意放大自己的反应，露出“我对你的话感兴趣”“还想听更多”的表情，信息自然就会向你汇集。大前提是“为了提问而听”。关键是要端正态度，最大限度地利用现场，把包括提问在内的内容都变成自己的知识。

7. 语境理解力

人与人之间若想相互理解、产生共鸣，就需要理解对方语言背后的社会背景、固有语境等因素。

语境理解力是指在不同背景或语境的人之间协调意见的能力。

语境理解力的支柱这个能力依靠三股力量支撑，分别是：感情控制力，逻辑思考力，表达能力。

提高语境理解力的三种方法：第一，要跟语境不同的人多交流；第二，要学会探究说话人隐藏的心情和需求；第三，要养成在各种场合整理论点的习惯。

如果与不同年龄、不同专业领域、不同国籍的人频繁交谈，语境理解力就能自然而然地得到锻炼。无论如何都要理解对方的想法，无论如何都要让对方理解自己的想法，然后拉近彼此之间的距离。在这样不断积累交流经验的过程中，语境理解力就能得到很好的锻炼。

请尽可能多与语境不同的人交流，积累经验，并在各种场合整理出各种论点，这样就能很好地锻炼语境理解力。

8. 人脉开拓力

开拓工作必需的信息来源，寻找能一起工作的伙伴——这样的能力非常重要，想必没人会对这一点存有异

那么，怎样才能拓展人脉呢？拓展人脉就是形成人际关系，所以当然要懂礼貌、讲礼仪，对待工作和约定要诚实守信。除此之外，还需要具备哪些能力呢？想跟难得遇见的人发展并维持可以称为人脉的关系，需要展开哪些行动呢？

人脉开拓力是一种开拓业务伙伴，并与之维持关系的能力。

人脉必须满足三个要求：对方拥有我们工作需要的信息，能成为我们工作上的伙伴，对于提高自己的品性和教养有帮助。

拓展人脉的两种方法：初次见面时就铺垫好下次见面的理由，然后顺理成章地借助机会加深关系。听讲座和参加会谈也是一个增加人脉的好机会，我们可以在讲座和会谈结束后，设法创造能够长谈的机会，而不是仅仅交换名片了事。

三、掌握团队协作能力

9. 委任力

委任力工作中的人大体上可以分为两种，一种是“被人驱使的人”，一种是“驱使别人的人”。两者的区别在于：一种人是自己付出劳动，实现主要成果；另一种人则是把工作交给别人，自己坐享其成。

委任力是指把工作托付给别人的能力。

请务必设法战胜心里的恶魔之声，从明天就开始实践吧

掌握委任力的两种方法：第一，要信任别人的能力，确信对方有能力做这份工作。第二，我们把工作委托给别人之前，要提前制定计划，并把整份工作分解成若干个部分。

10. 商谈力

商谈力是一种咨询协商的能力，主要表现为善于倾听，并能与别人一同思考问题。

培养商谈力的四个步骤：第一个步骤，我们要试图理解对方的处境、价值观、能力、爱好等，建立对对方的信赖感；第二个步骤，我们要摸索建立同一个目标，这样对方才能对你产生信赖感，愿意倾听你的建议；第三个步骤，我们再基于专业知识，作出详细的说明；第四个步骤，让对方做最终的决定，我们不要强加干涉。

11. 传授力

教别人绝不是一件容易的事。即使在大学里，优秀的研究者也未必是优秀的教育者。也就是说，并不是业绩出众、知识丰富和技术优秀的人，就能很好地教别人。自己有知识和把知识转移给他人是两码

传授力是指把自己掌握的知识或技术教给别人的能力。。

掌握传授力的四个方法：第一，我们要学会处理传授方与受教方的关系，掌握传授力有一条捷径，就是阅读关于“教练技术”的专业书籍，或者参加传授“教练技术”的研讨会或研修课程。通过这些方式，就能掌握基本的窍门。提高传授力最重要的一点，是要尽量跟受教方形成平等的伙伴关系。第二，传授方要有意识地跟受教方建立和谐关系。伙伴关系的交流顺畅。把传授方与受教方的关系理解成简单的职务分担，双方一同思考、一同执行、一同享受成果，这样才是最理想的。第三，传授方应该发挥聆听和提问的能力，不要滔滔不绝地说出所有的东西。第四，传授方要学会夸奖和责备的技巧。

传授力的原则，就是要与对方建立和谐关系，灵活利用提问、聆听等技巧，不要说得太多，还要适当地予以夸奖或责备。通过练习，任何人都能掌握传授力。只要掌握了传授力，你所具备的专业知识和技术就能得到更灵活的应用。

12. 协调力

协调力是包括确保整体平衡发展的“调整力”、在人与人之间起联系作用的“中介力”、向成功方向引导的“推进力”这三种能力的综合能力。它以具备绝大部分前面讲过的能力为前提，是应该掌握的更高级的能力。

无论你身处哪个领域，居于什么职位，只要被安排了“协调者”的差事，协调力就是一种必备的综合能力

协调力是一种综合能力，集平衡调整力、沟通中介力、成功推进力于一体。协调者需要掌握自我管理能力、人际沟通能力和团队协作能力对应的11种能力。

五：感想

人们常说：“在求职之前，必须知道自己喜欢什么，想做什么。”其实这是对工作认知误解问题。

因为对于处在这一阶段的求职者还没有实际的工作经验，这两个问题对于他们来说过于沉重，恐怕只有极少数人才能找到答案。

想尝试做某种工作的动机，只有在真正接触那种工作之后才会出现。对于从没做过的工作，是不会产生动机的。

其实最初从事什么工作不太重要。因为人的想法是会变的，即使起初觉得自己想做这种工作，也可能会渐渐对其他工作产生兴趣。机遇接二连三，其中既有偶然，也有醒悟，最终会在这条轨迹的延长线上发现自己该走的路。因此，与其把重点放在做什么工作上，不如设法让自己置身于能够得到成长的环境，锻炼12 种基本能力。只要掌握了这些能力，我们将一生都能享受工作的快乐，拥有好评不断的职业生涯。无论是即将工作、打算规划今后人生的人，还是工作多年、试图检验自身成长的人，都应该继续读下去。如果发现自己在哪方面有所不足，请务必勇于挑战，直到掌握该能力为止。只要具备这 12 种基本能力，我们的职业生涯成功率必能大幅提升。

我认为对于处在迷茫尴尬的年龄及职场的怪咖现象，若能有计划地开发12种能力，对于我们职场生涯，还是跳槽再就业等，都是非常有必要的一件事情。

六：金句

1.每个人都希望自己的工作更成功，希望得到更好的评价，希望更充分地发挥自身优势，享受一份好工作带来的快乐。

2.想尝试做某种工作的动机，只有在真正接触那种工作之后才会出现。对于从没做过的工作，是不会产生动机的。

3.总有一天（以 30 岁后为宜），你会确定一座想要攀登的高山，认为自己能在这条道路上收获成功，然后开始向着峰顶笔直攀登。我认为，实现这种从“漂流”到“登山”的职业设计才是较为理想的结果。

4.在工作中需要掌握书面表达能力、逻辑思考力、企划能力、讨论能力等知性技能，如果能把读研究生院当作锻炼这些技能的机会，这段学习期就会大有收获。可要是搞错目的，难得的两年学习时光就会虚度，昂贵的学费也难免被白白浪费。

5.想当经营干部，就必须成为经营专家。财会知识、市场知识、人才管理知识、经营战略理论的主要谱系、风险管理知识、商法基础知识、经营哲学、业界内外的相关人脉等等，只有具备这些，才能成为合格的（或候补）经营干部。

6.我认为，任何方向的职业发展都应该在职业生涯中兼顾“取得成绩”和“享受工作”两方面。为此，需要在适当的时机（年龄段）进行适当的学习。

7.心理学家彼得·沙洛维将情商的相应部分分成五个领域来加以说明。1.认识自身的情绪。2.控制情绪。3.自我激励。4.认知他人的情绪。5.妥善处理人际关系。

8. 决定职业生涯成功与否的关键，既不是学校品牌代表的高学历，也不是资格证书这种体现技术的东西，而是能帮你提升内在竞争力的基本能力。

9. 压力可以分为两种，一种是能促进成长的积极压力，另一种是遏制发展的消极压力。

10. 大多数人不是不想学习，而是不知道怎么去学习、要学些什么，这是我们在参加工作之后面对的最主要的问题。

11. 在很大程度上，我们是根据表情来判断对方是如何看待自己的。

12. 传话不是一字不差地简单转述，而是需要我们揣摩不同人的语境，再转换成合适的说法。

13. 随着年龄的增长，人脉将变得越来越重要，但不是任何一个人都可以称为人脉。

14. 在信息饱和的时代，如果具备专业知识和咨询技能，就会成为社会需要的人才。

15.一件事成功以后，再做第二件事就会变得非常简单。

16.我的专业构筑完全是以知识为先锋，再通过人事调动和成立新组织积累实践经验，然后又学习更多的理论。通过这样的反复运作，在相对较短的时间内就能达到一定水平。

17.实践经验、系统理论、该领域内的专家关系网，当这三点齐备的时候，你就可以大声宣布：“这是我的专业领域！”

18.新时代需要的管理者，要让每个部下都能感受到工作的意义，充分发挥自身的能力并不断进步，通过社会认可感受到自我存在的意义。

19.不仅具备专业知识，而且善于向人传授——这样的工作年轻人可做不了。灵活利用积累的经验帮助别人，可以说正是适合现代知识社会的工作。

20.经营学和职业论的泰斗德鲁克博士也曾说过：“在强项上构建自我。

21.一种是信息收集技术，“信息收集技术”是指收集并理解工作所需信息的技术。

22.另一种技术是数字解读技术。这种技术又分为两种，一种是读取、分析数据所必需的知识和技术，另一种是读懂与经营相关的数字的知识和技术。

23.自我概念是通过长年累月地反复自问——自己的强项和弱点有哪些？自己的目标是什么？自己的价值观是怎样的？——而产生的，一旦确立了自我概念，航路就能始终保持正确的前进方向。

24.工作在人生中占有重要的位置，能在一定程度上决定人生是否幸福。而在“职业阶梯”的顶端等待你的，是能让你切实体会到自身与工作构建和谐关系的空间。

25.光鲜的学历和资格证书并不是让你在职场中畅通无阻的通行证，职业成就的阶梯，还是需要我们一步一个脚印地向上攀登。

七：补充

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