说明:晤谈清单基于SFBT(Solution-focused Brief Therapy,焦点解决短期治疗)心理咨询的理念,在此大框架下应用于生活当中(和家人 伴侣 孩子 同事..)的高效沟通方法论。
1. 晤谈基于的理念
当事人本身就是一个很有力量的人,要做的只是把当事人的资源挖掘出来,人们是拥有惊人资源的,尤其当它们被允许时。
解决之道在当事人的经验之中,并且相信解决之道的相关行为已经存在于当事人身上,只有当事人最了解自己的状况。
聚焦在当事人所欲之未来,当人能够越详细的描述出未来的蓝图,人天然会走向那个美好的未来。
当事人不=他们的问题。
及时的澄清,才能确保下一步有效的进展。
2. 拿到3个yes
拿到3个来自对方的肯定回答,正向的开场有助于建构良好的互动关系。从而有助于更好的去聚焦于寻找双方都满意的问题解决之道。
3.澄清处境
澄清对方当下所处的情境,以及澄清对方有多愿意改变当下的处境。
澄清是一个双向的过程,确保信息的一致性,避免片面性臆测以及一方的过度主导。
刻度话量尺问句:比如,若理想状态为10分,否则相反,你会给当下打几分?又比如,若非常想改变当下的处境为10分,否则相反,你会给当下打几分?
4.共创目标,并及时澄清目标是否为对方想要
澄清对方所欲之未来(目标)之问话技巧:
1.期待有什么样的结果?
2.希望我们这段时间的谈话能够帮到你什么?
3.假如我们这次谈话能够帮助到你,你觉得会是什么地方?
4.假如目标实现了,会有什么不同?(不同的感受 行为 )
5.奇迹问句:若当下所面临的种种困难都得到了解决,你猜自己是如何解决的?你会是什么状态?会有什么不同的感受?
6.关系问句:若此刻你的好友(或者家人、崇拜的某人)在你的身边,他会跟你说些什么?提些什么样的建议?
5.发现例外
曾经有没有类似的问题出现过,而那时是如何做到的?
又,曾经是否有过类似的感受,是什么支持你熬过来的?
凡事必有例外,问题不会一直存在,而例外便是当事人宝贵的资源。
6.当下能够实现哪些有价值的行动
若我们谈话结束后,问题能够出现一些好转,你会首先注意到什么迹象?
从细微处把握那个可以立刻开始的一小步。
发掘并鼓励发掘对方此时做的好的 有效的地方,哪些可以继续沿用。
7.适时赞美。
3个赞美(肯定)1个建议,则是让晤谈更高效的土壤。
需注意的是,除非有十分的把握,不然对表扬赞美降低8度更为合适。
写在最后
高效晤谈离不开对自我的深刻认识--搞定他人之前,先搞定自己。可以适当放慢脚步,适当保持沉默。对他人保持好奇心、欣赏,才能不因角度而局限。
我的导师--骆宏老师的四句宝典送给你:
慢慢的讲
好奇的问
善意的猜
耐心的等
-谢谢你长得这么好看,还看完了我的文章( ´▽`) 若是对你有一些些帮助,欢迎关注我哟!^_^ 你的鼓励将成为我写作之路上沐浴的阳光,予我以支持的力量,我会认真写好每一篇,持续努力打磨自己输出更好的内容!-
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