小看日本（12）

——买“波佐见”的见识

行者无疆tj 文/摄影

小看日本（12）

（日本的“波佐见”烧咖啡杯，古朴而精美）

先来说一个“故事”

儿子喜欢喝咖啡

并对日本陶瓷情有独钟

嘱我买款“波佐见“烧的咖啡杯

回到东京后

我按图索骥地去寻找

哪知不是关门就是无货

竟然遍寻不着

小看日本（12）

（那家小店，就在这座写字楼的底商）

正在沮丧的时候

忽于品川一座写字楼的底商

看到了“波佐见”烧

不禁大喜过望

款式和价格都好

只颜色非犬子属意的黑色

正在踌躇买与不买

一个身着红衫的店员笑吟吟走来

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（商店里的“波佐见”烧咖啡杯）

她明白我的意愿后

马上在手机上打出一句话

“我联系一下别的卖家

看有无你要的黑色”

请我在椅子上休息

她一会儿上网一会儿电话

很是忙碌了一番

小看日本（12）

（帮我联系商品的红衣女孩儿）

不久，她高兴地说找到了

并且帮我联系好

只是那家店在涩谷需要过去取

并在地图上详尽标出

乘车、店名、联系人、商品规格

让我感动地连声称谢

为报答她热心而周到的服务

我将她店里浅色杯子买下

作为礼物送给老婆

这样她们都将收到礼物

且不会为争杯子去“打架”

她领会了我的幽默后

掩口而笑

快乐地接受了我的一番好意

小看日本（12）

（那份内容详尽的路线图）

几经周折赶到涩谷

在一座商厦内找到那家店面

售货员已将杯子

用圣诞彩纸包好等我多时了

这真是一次愉快的购物经历

它让我“见识”了什么叫

日式服务

小看日本（12）

（精美包装后的“波佐见”烧）

这种服务

既有商业经营的头脑

也有人文关怀的细心

她们营销的不仅是商品

还要关注潜在的购买力

在商誉的涵养

与服务的精细上做足文章

这才会有百年老店

世代商客

繁荣经济

想想国内市场假冒伪劣充斥

宰客手段狠辣

今儿开明儿关的商态

不知说什么好

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（我坐在这张桌子边等候）

小看日本（12）

（店内之一。店内布置温馨、文雅、精致）

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（店内之二）

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（店内之三）

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（店内之四）