中原焦点解决团队高级五期 讲师第13期 贺变丽坚持分享第2364天 2024—12—14
在咨询中，如果青少年对咨询师说“我不知道”，该怎么应对呢？
德·沙泽尔曾说，我不知道是他最喜欢的回答。因为这句话留下了很多开放性的空间，可能意味着青少年没有考虑过这个问题，他正在思考。精神分析取向倾向于青少年这样说，是一种防御方式，这种防御是正常的独立成长过程的一部分。青少年回答我不知道，就意味着他正处在成长的轨道上。
有时候，“我不知道”是对人际交往的潜规则的明知故犯，即那种谈话意味着可以换个方向，其实“我不知道”还不是一个完全的转向，因此，我们只要等着大部分人会因为觉得不舒服而给出另一个回答。不回答问题可能是因为答案充满各种可能性，问题可能随后会被回答，也可能再次被提出来，也许青少年需要花时间去思考这个问题。
焦点解决对回应青少年的“我不知道”有一些建议：
1.等待(此乃首选建议)，如果你能的话，记住，就是等待。
2.等待，告诉当事人慢慢来。
3.假设你已经知道了答案，你会说些什么？
4.当你知道的结果更多时，你会说些什么？这与先前的问题是不一样的(聚焦当下)，因为它邀请当事人展望未来，那时会比现在拥有更多的解决方法。
5.如果你想知道情况究竟如何时，第一步你会怎么做？
6.什么迹象的出现，会让你觉得自己逐渐弄清楚了状况？
7.当你真的完全搞清楚情况时，又会有怎样的不同？
8.你最好的朋友会怎么说？
9.首先发生些什么，可以让你搞清楚状况？
10.情况其实很复杂，所以你不知道也是很正常的，你认为呢？(一般化技巧)
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