公交车靠近门的扶手上的开门按钮为什么现在很少有使用的呢?是由于售票员的存在,可以人为去告诉司机么?但为何无人售票公交车也不能使用呢?仔细想想,一方面是存在误按的可能,另一方面是乘客没有这种习惯,但既然如此设计不就是为了逐渐培养乘客这种习惯么?又或是这根本上就是一个伪需求,亦或是不符合国人口味的设计。就像是马路上的可控红绿灯,也没有普及开来。国人不习惯完全自动化的无人售票公交车,会逃票,不愿主动或懒得告诉司机到站了,同时,司机也不愿采用这种完全自主的乘车机制,因为自己或多或少会牵扯到责任。好的设计并不代表一定会为用户所接纳,一方面是用户习惯的培养不那么容易,另一方面是根本没有解决用户的核心需求,不合时宜。做产品最怕自嗨,一定要走近用户,了解场景和用户核心需求。
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