今天早上陪舅舅来301医院看病,碰到一个特别严厉的老太太,刚开始我们本来马上就能看到了,可是前面来了几个小号就把我们又排到后面了,所以舅舅有一些着急,但是老太太没有做任何解释,就很不耐烦地说让在外面等着。
我去分诊台,问了护士,护士说这些小号是挂号挂的时间比较早的,比如说挂在8:30或者是9点,我们挂号上面显示的时间是9:30,所以需要继续等。
也有很多像我们这样的情况,大家就不明所以,有的就有点生气,然后进去问,但是很多诊室没有护士,只有大夫,也没有时间解释。
因为301医院有很多人都是从外地赶过来看病的,他们坐很长时间的车,又在这儿住宾馆,就是为了让北京大医院的大夫给看看。而且多数情况下这个病都不是小病,所以这种着急的心情是非常能够理解的。
可是整个医院里没有任何一个人有耐心给你做这样的解释,没有一个人会跟你共情,我们所能看到的医生和护士都是非常非常非常忙。
其实今天早上我有一种感受,就是都说现在医患关系紧张,我觉得可能已经算好的了,我觉得这些病人及其家属他们已经有很大的耐心了。 我
这还是跟舅舅一起来,我的心里都非常着急了,我都感觉在压制自己的内心的这种怒火。可想而知病人的心里,他们是多么的难受和煎熬。
同时,站在医护人员的角度,他们也很不容易,他们的工作量非常大,所以没有办法跟病人做好那么多的解释,那这个时候就需要医院安排一部分志愿者或者是类似于护士这样的人员来帮助大家,做好医患的沟通。
所以不知道以后会不会出现这样一种职业:医患沟通协调员。
今天的经历真的让人一言难尽,有啥别有病!
去了医院,医生就是皇帝啊,病人就是太监,完全没有任何尊严我认为。
他们用自己的专业知识来唬病人,说一堆听懂听不懂的,自己觉得可牛了。
本来病人就已经够难受郁闷的了,他们就不能共情一下吗,唉,真是失望。
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