轻易不给快递外卖差评,觉得他们风里来雨里去不容易。尤其是疫情当下的今天,幸好还有他们能为大家搭起桥梁。
我们小区有三个快递驿站。
中通占一家
韵达占一家
圆通申通极兔等杂七杂八占一家
京东顺丰天猫各自为营
今儿想说的是韵达。
昨天早上八点半,有两个韵达的件显示派送中,其中一个是需要冷藏的生鲜。下午四点多显示被签收。赶紧给韵达打电话,打了好几个,终于打通了,回复说先签收了,晚上送。我觉得也没问题,生鲜食品,晚上送来及时放入冰箱问题不大。一直等到晚上十点,也没等到快递。第二天早上开门看看,希望快递能出现在家门口,毕竟是生鲜,怕变质。开门后很失望,依然没送。继续打电话询问情况,快递的电话打了好几遍,始终没人接。只能登录淘宝选择退货。淘宝不同意退货,和我扯皮,说是冷藏食品不可以退货。不可以退,你倒是给我送啊?卖家自己也联系不上快递,只是拒绝退货。选择小二介入。确定了快递虚假签收,不接电话,我坚决退货,生鲜食品在高温天经过这么久的折腾,我肯定不会要。
钱退回来了,接下来估计是卖家和快递扯皮还是什么我就不知道了。
到底是卖家的问题?还是快递的问题?还是我的问题?
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