本次复盘的成员是业务四部，成员包括陈一峰，孙佳，艾晓苑，张瑞东，韩婉和汤晓春。由汤晓春作为引导员。本次复盘的内容是关于一季度的绩效和团队氛围。
回顾目的：每位成员通过白纸，写出了心目中自己团队的理想状态。这个理想状态是高绩效，高融洽。
回顾smart目标：绩效方面，非车险目标251万，实际完成255万，车险目标713万，实际完成619万。团队建设方面，进行了一次聚餐。
回顾过程：跟踪各自目标，积极拓展业务，非车险在园区团队报价最多，成功率最高。车险积极开拓红叶代理，中新立新业务，维护周琴华，铭城业务。
亮点与不足：亮点完成了非车险的指标，不足，未完成车险指标，团队建设方面未设定目标。
亮点的关键因素：各自通过，得出以下结论，客观方面，报价多，流程顺畅。主观方面，积极争取每一笔单子，报价最多，成功率最高。重点突破大单子，如营销员顾锁红50多万单子，李球抵押贷款保险的10万，华碧的雇主险12万的单子。
不足的根本原因：开拓渠道的方法不足，车险业务相对三部仍不够专业，相对简单的私车团购未受重视。费用政策跟进市场反应迟缓，造成渠道不敢放手做业务。
总结经验：关于绩效方面，非车方面，重点突破大单子，分清轻重缓急，让客户更多的接触我们（积极的回应开放的心态），内部多用故事分享经验，积极整理不同渠道适合的险种。车险方面，多开渠道，做便利性高的私车团购项目。
行动计划：孙佳负责实现团队每人一个愿望，从愿意开始的成员开始；小艾负责bbq的活动，每月一次的聚餐活动；小韩负责相应渠道推荐匹配险种；一哥负责竞赛活动的整理，让团队有方向，做挣钱的业务；殷姐负责讲非车险，银行的故事，大业务的故事；汤晓春负责推进三部分享开拓车险渠道的方法。 时间结点均为5月31号。
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