📖｜Day785

今天搞定了2件大事，好累，但是完结两件事也真的很有一种放松的感觉。

1、预期管理。

无论是XY的CSZ还是ZY的协议，不让步就能给他们形成一种预期，这种预期会对今后的沟通产生更有利的影响。

2、坚持原则不放松

ZY说没有说动我，我跟她说你不需要说动我呀，涉及这些原则性的问题，如果我不咬牙坚持，我就活不到现在，也就没有办法给你提供更优质的服务了。

我能活到现在，也是我对风险的把控比较严。我把控得越严，你越安全。

她非常认可。

西风说：资本、人性、销售、技术，你只要掌握了其中之一，想不成功都难。