这一周，通过阅读《哈佛气质课》这本书，我得到的是对沉稳，诚信，责任，犯错这几个词更深刻的理解。
首先说说沉稳，蒲松龄有副对联：墙上芦苇，头重脚轻根底浅；山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空。说的就是那些浮于表面的人。我也在其中，工作中见到投缘的客户，会滔滔不绝地讲很多话，有时甚至会忘了自已的立场，到最后不知所云，客户走了，再也没有回来。真正的有效率的沟通应该是直指目标，言简意赅，大家都很忙，除了在破冰环节或是真正放松下来娱乐性闲聊，还是直入主题比较好。静水流深，言多必失，更多时候，我们得用行动证明自已。智者孔明说：非淡泊无以明志，非宁静无以致远。你真有几把刷子，即使在乡下种田也会被找到的。
再来说说责任，确实，很多时候，我认为自己是完美的，即使犯错也是客观原因造成的，把自已的责任能推就推，而看别人的错误时却是用放大镜。古语有云：以责人之心责己，以恕己之心恕人。为什么我做不到呢？有个很有智慧的老人家跟我提过两个关于为人处事忠告：1、每天自省 2、帐目分明。一个从烟囱里爬出来的人如果看到另外一个人也从烟囱里爬出来且衣服很干净，他是不会洗澡的（假设他没有洁癖）。我们很难看清自已，这时每天抽出点时间来检查下自已的言行，看看有没有于心不安的地方。最好是在夜深人静时，每天半小时足矣。至于帐目分明，这样可以让生活更有条理，该自已负责的自已扛，该拿的利益还得分，没有利益交换的关系是不会长久的。
第三个泀汇是诚信，《道德经》上说：轻诺必寡信，多易必多难。以前也只是记住了这几个字而已，这些年在工作和生活中，有时随口答应了别人很多事，很多事自已并不想做，还有些事自已压根没能力办到，最后失信了，给自已给别人造成损失，不只是财产上的，更是个人信用的巨大亏损。现在，当别人要我帮忙时，我会先思考下能不能做到，问问自已的内心，我愿不愿意做，这么一过滤，工作和生活都简洁了好多，少了好多麻烦和焦虑。
最后专门来说说如何对待犯错吧，其实我们每个人都会犯错，一件事情，没有人天生就会做。正所谓，不破不立，孩子不摔倒，怎么能学会走路？不遇几个渣男，怎能识别真爱？从不做错题的学生也不存在吧!
不要讳疾弃医，不要怕犯错，要把它看作成长和表现自已的机会。只是，要注意：
1、越长大，职位越高，犯错的成本就越高。
2、低级错误，尽量不犯，犯多了人家会怀疑你智商和人品的。
以上就是这周悟到的几点，有点浅，大道理居多，还是“绝知此事要躬行吧”!我反省去了。
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