抗压能力被广泛看重。原因不是老板和管理者主观上要“压迫”员工,而是外部环境所致。今天的商业环境变化快、竞争激烈,有的岗位工作性质本身挑战大,有的岗位工作量大,有的岗位需求变化多,以及层层业绩压力的连锁传导……各种原因加起来,雇主希望员工能“抗压”。
抗压其实是种情绪能力。有必要澄清一点:抗压性好的员工,并不是“听话”的员工,千万不要把抗压性好等同于听话、没脾气。抗压性好的人,不容易被压力裹挟。
在面试中显得异常紧张、眼睛不敢直视你、说话的时候声线颤抖,这种人容易紧张焦虑,情绪稳定性差,通常抗压能力不会很好。
面试中表现得过于顺从、讨好的人,当你发起侵略性问题,会不断往后“退”的人,抗压能力未必好。因为能够应对冲突、解决冲突、甚至发起冲突,是抗压能力的重要表现,而害怕冲突的人,可能不太具备这样的能力。
在对方放松的状态下,问逆境。面试中营造放松的气氛,比如主动递饮料,用拉家常的方式开场,用亲切、推心置腹的态度去聊。之所以先要让对方放松,因为面试中人的面具感会比较强,只有先卸下对方的防备,对方才会对你更袒露心扉。
从对方描述的压力事件本身,我们一般就能有所判断。因为对不同人来说,“压力”的概念是不同的,有的人看来芝麻大的小事,对另外一些人说就是受不了的大事。比如对有的人来说,跟领导发生激烈争吵,就是一个会引发辞职的事件,但有的人来说,争吵之后,依然可以和平相处。后一种人,是我们说的抗压能力,或者说“弹性”更好的人。
听对方讲过往的挑战事件的时候,还可以追问他现在怎么看当时的事,这里考察的是一个人认知上的成长性。比如对方说:“虽然我觉得当时跟领导吵了那么一架,自己并没有错,但换在今天,我会觉得更好的做法是,私底下表明态度,而不是在办公室吵架,把事情公开化。”显示出认知上的成长性的人,抗压能力更容易通过历练培养。
聊生活和爱好。比如根据我的经验,练过体育项目的人,有长时间打游戏经历的人,抗压性会好一些。
还要提醒一点,不要因为一个人表现得很有冲劲,就认为他抗压能力好,有很多在顺境中显得“强有力”的人,一遇到逆境,可能就没戏了。
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