增长黑客

20201013酷开面试
企业里讲究效率、快速出解决方案，而非学术从起源讲到发展等。
看《方法论》的书，快速抓重点（如最简单的话总结增长黑客），而非从头看到尾。

增长黑客（核心有2个点：拉大流量 / 引导精准流量、提升转化率）

【marketing是一个漏斗模型，而growth是一个闭环裂变（复利）过程】CGO（首席增长官：营销、市场、广告、推广只是手段，增长是目的）代替CMO

背景（终末节点--漏斗模型 VS 裂变模型--AARRR模型）：

• 互联网进入下半场，流量红利消退，获客成本极高。如唯品会获客成本200-300元（当时，滴滴的获客成本是100元，而微脉一个用户的成本只有7、8元），而直播带货更便宜，拼多多1元包邮来获客？？。
• 增长（而非品牌）是一个企业的核心诉求。

AARRR模型案例之瑞幸咖啡：A拉新（品牌与媒介、蓝色有区分度【星巴克的绿】）-A激活（首件免费）-R留存（5折券）-R请好友喝咖啡。
个人的复利：学习—实践—反馈—跃迁—认知—学习。

增长黑客分6步
第3步，作出假设
流量满足的是获客和激活层，而不满足留存和口碑层，故如何引入流量、并形成良好的口碑？？？，《长安十二时辰》中男1号保证口碑，而让流量明星来满足流量需求。

借风：流量洼地

用户增长复盘

案例1：【多抓鱼产品用户增长复盘】

• 用户获取：冷启动阶段：多抓鱼没有app，产品完全依托于微信从0到1（较app获客成本更低、免去注册过程中用户的流失）；2018年4月小程序上线、贴上抓码（与ISBN类似，能对书籍追根溯源）。

1. 校园地推，充实库存、积累核心用户。
2. 跨界合作（如「饿了么与杜蕾斯」「uber与麦当劳」），品牌导流：在2017年7月23日的 #豆瓣阅读小说日#与豆瓣阅读联合举办线下“快闪书店”；2017年10月4-6日，多抓鱼又出摊参加了上海世博公园@简单生活节；有奖转发并圈人这种简单粗暴涨粉方式在微博依旧很有效。
3. 借“势”营销，公益活动扩大品牌影响。

• 用户激活：
  1.将买卖规则显示在公众号菜单栏最显眼的地方，解释规则、解答疑问，减少了用户因为不清楚交易规则导致的时间和其他成本支出。
  2.活动运营（加价收书，促进活跃）：2017年11月中下旬，多抓鱼举办了“好书高价收，新书加价收”活动。
• 用户留存：优化产品体验（流程追踪、微信推送）；优惠与让利（赠送绘本与包装升级）；内容电商属性，突出个人动态，鼓励用户产生UGC，做垂直电商的豆瓣读书；缺货状态依然可以看到该书的上次到货时间或预计到货时间；建立用户等级，打造社区雏形（“无社区不活跃”已经成了C端产品的铁定公式）。
• 用户传播：遵循“作家推荐粉丝跟随”的自传播模式；用户太怕公司“倒闭”而自发地去社交网络“卖安利”；创始人猫助“一席YiXi”现场演讲《我从没想过老板为什么能成为老板，直到我去工商局办了一个营业执照，才发现当老板原来这么简单》。

案例2：丁香医生增长复盘：破坏式创新，将用户群扩大 10 倍
丛露露：丁香园首席用户增长官，负责丁香医生这个品牌。

【增长：新用户增长、用户生命周期、使用场景和频率】增长，不一定意味着获得很多新用户。对于一个医疗产品来说，延长用户的生命周期、增加使用场景、提高使用频率、甚至提高客单价，都是增长。比如，原本一个用户只在这里看皮肤科，体验还不错，未来他的孩子和家里的老人也选择在这上面就诊，对于我来说就是一种增长。

【种子用户？目标群体？——新手妈妈】新手妈妈的需求频次非常高
平台所有的医生都是邀请制的，不开放注册。我们只去邀请行业里专业性和服务意识最好的那一群人。而邀请只是筛选的第一个阶段。医生还要经过考试、培训和多轮模拟测验，全部通过之后，他才能到丁香医生执业。

科普文章只是我们在解决医疗健康需求当中非常浅薄的一部分。当我们看完文章，碰到一个具体问题的时候，我们还是要找医生解决。看文章没有办法治愈脸上的痘痘。

案例3：求职转化漏斗模型（AARRR转化漏斗模型的拉新、促活、提留——用户增长大致可分为3个途径：新用户的获取，老用户的维系及流失用户的召回）

• 用户获取（扩大投递）：
  1、各个求职app：boss、拉钩、智联招聘；内推、牛客。
  2、
• 用户激活（提升hr筛选率）：
  1、boss留言优化。
  2、查看岗位发布时间，投递最近新出的岗位。
• 用户留存：