昨天学习的认知飞轮,将认知过程细分为感知、认知、决策和行动,关键点是四个环节之间的交接棒。这时,需要的是停下来,想一想,再过度到下一个环节。否则,匆忙不成熟的衔接将造成下一环节的失控。
理论很直接,很清楚,自己也理解了。但是在实践层面,却遭到无情破坏。
通过反思今日行为,更深刻的理解内控与交接棒问题。
背景:天安门看了升旗,之后旅行团导游安排了摄影师照像,说赠送集体合影一张,个人照一张。另外再照几张,喜欢的话付钱。
今天,送照片的人来了,每人给制作了一个简单的册子,里面将一张大的个人照插进去了,另外还夹了三张塑封的照片,共四张。这些都是付费的,这精美的照片先给你看,然后让你决定是否要买。
此时,那两张免费还没给你,据称说先把收费的决定了,然后再发免费的。
每套收费的照片50元,原价60元。我和孩子都有。我会把孩子的照片买下来。但是当我看到我自己的照片时,也没有太深入思考分析,就做出了决策,买下来。并完成了掏钱的行动。
到此,花了100元,就买了8张照片,每人4 张,天安门、人民英雄纪念碑、国博、人民大会堂背景各一张。
拿到手的照片,感觉挺不错。由于没有电子版的照片,而市面上的快照也要10元,因此在这个情况下,我没太深入思考,就掏出了100元买下了全部两套。
以上就是事件的过程。
反思:付完钱之后,过了2个小时,我开始反思,觉得自己掏钱买的照片,有些不需要。
理由主要是,自己手机里也拍了天安门广场的照片,只不过没有洗出来而已。说不定拍的也不错。因此,没必要花这个钱。
这是一思。由于仅做了一思就做了决策,因此事后还是想再做二思。
二思如下:对方营造了稀缺性,让你觉得自己在天安门的照片具有价值,而且如果不要,还担心对方乱用你的照片。因此,给出的决策是买。
三思:用J曲线思维看,这是双重的。一重是正面的后果,即付出了100元的代价,获得了一项收获,当然主要是回忆和显摆。有限的代价有限的收获,这是对等交换。二重是负面的后面,收益是有限的,而代价也是有下限的。
因此,它最多是一次等价交换,心理没必要做任何纠结。买也对,不买也对,其代价和收益对等。就看你主观上,更倾向于哪一个了。
我买了,也是正常的人的行为。因为我观察,团队里所有的人都掏了50元买下了自己的四张照片,说明我的行为也符合大众的正常规范。
只是,在家庭合影的收费标准上,有几位旅客与照像机构产生了争议,吵了一会儿。这是因为边际收益已达上限,而由于要付出更多的金钱,超出了对等交易的范围了。
经过反思,我发现,自己的行为符合大众的规范,做法无须纠结。
同时,这件事的边际收益有上限,因此下次付钱的时候,就要用这个案例进行对比和反省。
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