3、正确回答问题的重要性
阅读此书最大的收益，就是使情商得以提升，懂得以问题去回答问题，进而掌握控制权。更重要的是，你将不会因对方提出反对意见而产生负面的情绪，因此你会听到问题的重点，真正了解推荐对象的问题所在。
要成功传递信念的唯一方法，是你先要自己相信！信念不能模棱两可，不能假装，必须发自内心，让自己真正相信 。
谈话原则可以提升你的推荐率。本书对疑问和拒绝提供了直接而真诚的恰当反应，最终能帮助你提高推荐率，这才是关键。
当你能够以问题回应疑问时，你将得到更多的新参与者。假如你能够灵活地给予简易而有力的回应，又能够略作解释，你可以推荐更多的人。假如你阅读并深入思考，给予他们更深层次的理解，你的推荐成功率将会最高。
——布莱德.德哈文《谈话显信心》
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