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以《人民的民义》审判你餐厅的产品结构

以《人民的民义》审判你餐厅的产品结构

作者: xmccx | 来源:发表于2017-05-13 13:22 被阅读0次

为什么《人民的名义》能大火?一部带着“主旋律”标签的影视剧,出乎意料的超出了其他预期中会更受欢迎的偶像剧。那么,这跟餐饮有什么关系?一部影视剧的好坏和演员好坏有关,显然更重要的是剧本。演员,如果是产品,剧本,那就是产品结构。演员,是用来展现剧本的,产品是用来展现产品结构的。

如果剧本混乱不堪,再好的演员也武功尽废;如果产品结构混乱不堪,再好的产品也是无处发力。演员和产品都只是点,而剧本和产品结构是一个整体。很多串串香店和串串香加盟店经营者的关注点,却往往只在产品层面,忽略了背后的产品结构,缺乏更为完整的全局系统思考。所以,有关产品结构,从一部影视剧衍生出来的启发是:

在产品结构里,“结构”的重要性大于“产品”。一家串串香加盟店,产品结构,从字面上简单理解,那就是产品之间的结构关系。产品结构的重要性往大里说,在收入方面决定了人均消费和重复购买率,同时在成本方面还决定了食材成本和人工成本,是开源节流的源头。

产品结构的基本逻辑是什么?不同的串串香加盟创业者开出不同的串串香,吸引着不同的消费人群。

怎样的思维维度才可能设计出优秀的串串香产品结构

1.以经营者内部思维设计的产品结构,往往有着天然的盲点缺陷;

2.产品结构从来不是经营者设计出来的,而是消费者以人民币投票,帮助经营者共同进化出来的;

3.产品结构完善的方向是消费者行为洞察、数据分析、消费者沟通 三部分合一的结果。

看了不少文章,提到串串香加盟行业的产品结构,大多都会沿用波士顿矩阵的理论。

以人民的民义审判你的产品结构。好的产品结构,能够解决2大问题:

1.消费者不再感觉产品数量少,对于产品的整体满意度提升;

2.产品销售效率得以大幅改善,整体经营效率得到大大提升。

好的产品结构多少个产品合适?

产品结构,指各个产品之间的相互关系。本质上是满足顾客点餐的需求,最终影响到门店经营的效率。顾客经常会在看完菜单之后说“好像没啥菜”,意思是“想好了点啥主菜、可找不到与之搭配的菜了”。在点餐场景里,消费者对于产品的搭配认知,通常有以下几种不同角度的分类方式:

以人民的民义审判你的产品结构,产品分类维度

合格的产品结构,至少遵循其中1-2个维度。优秀的产品结构,能够覆盖其中3个以上维度。

我们到一家新串串香加盟店,经常会拿起厚厚的菜单,跟煎牛扒似得翻过来翻过去都不知道点啥。这种情况主要的原因就是产品结构出现了问题。

什么问题?重叠类产品太多,互补类产品太少。产品结构的核心,在“互补”两个字。

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