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「RIA学习力」《第五项修炼》No.3,萝卜

「RIA学习力」《第五项修炼》No.3,萝卜

作者: 開心蘿蔔 | 来源:发表于2019-01-15 12:40 被阅读0次

    今天的内容来自第三章,关于啤酒游戏。书中完整的描述了啤酒游戏的全过程,以及过去参加啤酒游戏人员的反应,和他们出现的学习障碍。在这一章的结尾,谈到了学习障碍与我们的思考方式。受网络和书面的影响暂时想不出好办法让大家体会到啤酒游戏的全过程,所以我在网络上查找了一篇关于啤酒游戏的描述,帮助理解这个内容。请大家点击下面链接阅读。然后再阅读拆页内容,完成我们的便签任务。

    预警:今天的阅读内容,预计需要15分钟

    啤酒游戏_百度百科  https://baike.baidu.com/item/%E5%95%A4%E9%85%92%E6%B8%B8%E6%88%8F/450855?fr=aladdin 

    拆页三

    来自《第三章 是系统的囚徒,还是我们自己思想的囚徒》

    P57

    通过观察和对比这些学习障碍及其与应对复杂局面的替代性的、另类思考方式之间的关联,啤酒游戏会给我们提供深层的启示。大多数参与者对整个游戏的经历深感不满,认为这个经历纯粹是反应式的。但是,很多人最后还是意识到,这种反应式行为源自他们自己狭隘的注意力,即只关注眼前一周接一周发生的事件。大多数人无法承受游戏中的局面:自己的库存严重短缺、接到超大量订单,以及蜂拥而至的啤酒新货。当我们请他们解释自己的决定时,他们一般给出的是典型的“事件解释”:“我在第11周下的订单量达到了40,因为零售商们给我的订货量达到了36,把我的库存啤酒全提走了。”只要他们继续把焦点放在事件本身,就注定会有这样的反应式的结局。

    从系统角度看,对于任何复杂的情况,都有多层面的解释,如下图所示。在某种意义上,所有解释都是“正确的”,但这些解释的用途却各不相同。对事件的解释,比如“谁对谁做了什么”,注定会将持有这种观点的人局限在反应式的心态上。正如前面所讨论的,现代文化中最经常发生的就是对事件的解释,这也正是“反应式管理”( reactive management)流行的原因。

    “行为模式”描述的是看到长期趋势,并判断里面深藏的含义。比如在啤酒游戏里,从行为模式角度的解释是:“生产和分销系统本来就受到市场波动的制约,会产生不稳定性,这种情况随着你远离零售商,越靠产业链上游就越严重。所以,啤酒厂迟早要发生严重的危机。”理解了行为模式,会帮助你从短期反应式心态中解脱出来;至少这种理解告诉我们,面对长期变化着的趋势,我们是能够作出回应的。

    第三层,系统“结构上”的解释最不常见,但却最有力。它把重点放在回答以下问题上:“是什么导致了这样的行为模式?”在啤酒游戏中,结构上的解释必须能够说明,参与者各自下的订单、发的货,以及库存之间如何相互影响,产生了我们观察到的不稳定和放大作用。为此必须考虑到,当系统固有的对新订单延迟送货的情况出现,以及延迟又引起更多订单时,将会造成恶性循环。尽管它不多见,但结构上的解释如果很清楚,并得到广泛理解,那就能起到很大作用。

    富兰克林•罗斯福就是具有这种洞察力的杰出领导人。他在1933年3月12日来到电台,通过电波向广大民众解释了为期四天的“银行假日”的缘由。当时气氛很恐慌,罗斯福平静地解释了银行系统在结构上是怎样运作的。他说:“让我说明一下这个简单的事实,当你们把钱存在银行时,银行不是把钱藏在地窖的金库里,而是要以多种形式去投资,投资到信贷公债、抵押贷款上面,换句话说,银行把你们的钱投入工作,使钱运转起来……”

    他解释了银行必须维持一定的现金储备量,而如果碰到大量挤兑现金的情况,这些储备就会不够用:也解释了银行关门休息四天对于恢复工作很有必要。这样做以后,他激起了民众热情,他们支持了这一极端而又必要的行动。作为公众交流大师,他的声望也随之而起。

    结构性的理解之所以如此重要,是因为只有这种理解才能涉及行为背后的原因;也只有在这个水平上,行为模式才可以改变。结构模式可以产生行为,潜在的结构变化可以产生不同的行为模式。从这个意义上来说,结构性的理解是有内在生成力的。而且,既然在人类系统的结构里包括决策者的“操作性政策”,那么,重新设计我们自己的决策机制就是在重新设计系统结构。

    「I,重述知识」

    简述“事件”、“行为模式”、“系统结构”这三个概念

    如果觉得上述任务困难,那么就请说说你看完啤酒游戏给你带来什么启示。(二选一喲)

    事件时发生在一定空间和时间内的行为,包含起因,行动,人物,关系和结果。行为模式,正如文中描述,是长期的,有规律的,既定的观念和行动。系统结构,是相互影响的独立个体和组织的组成关系,系统结构解释他们之间的协作关系和作用通道。

    举个例子,我周日上午去天河体育中心游泳2000米,感觉很舒服,这是时间;我游2000米,没有游泳2-3次是我的行为模式,别人一听到我去游泳,都知道我至少游2000米,  是既定的。游泳这件事的系统结构,是游泳池,交通工具,游泳服装和用具,还有一起游泳的同伴等。这些主体的相互协作,促成了我周日游泳这件事。

    「A1,激活经验」

    请在企业管理中或者家庭生活中,找一个“结构性”或者系统性思考框架的例子,尝试说说TA的“结构性”或者系统性思考框架。

    如果觉得困难,可以找找历史事件,阅读他人的分析后,用你自己的话讲出来。

    我参与输出营的目的是学习运营社群/俱乐部,所以我举建立俱乐部的例子。

    我最近在同时支持新建两个俱乐部,一个在广州的西边荔湾区,一个在广州的东边黄浦区。荔湾的俱乐部提前半年准备,有固定的场地,有一个运营不善的社群可以转化,我们通过动员,在一个月内就开始举办线下活动。希望通过活动锻炼出完整的团队,让这个俱乐部自动运营下去。但是,半年过去的,能管理俱乐部的团队依然没有培养出来,俱乐部还在要考外部力量续命的阶段。

    东边的俱乐部,只有一个想法,没有场地支持,没有固定人群,可以说一穷二白。还在,有一个坚定不移的开拓者,她特别希望自己身边有一个俱乐部,不是为自己方便,是为了让更多人有一个好的锻炼平台。于是,没有场地,她到处去找,到处去问人,求人介绍,没有会员,她到处发帖,到处宣传,到处拉拢,缺乏支持,她先帮助别人,然后征求他们的支持。

    没过多久,有人提供免费的场地了,而且是全新的。有人愿意加入俱乐部了,而且是企业高管。有人愿意来支持了,而且是资深会员。

    从运营看,一个俱乐部,一队官员,一批会员,一块场地,加上一场活动串联起来。从结构上,有深层的含义。为什么要建立这样一个俱乐部呢?建立俱乐部,需要一个愿景,一个吸引力,让大家眼前一亮的愿景;需要领导者,一个坚定不移,不屈不饶的领导者;一个团队,是团结协作,共赴患难的团队;一批会员,是有付出精神,有主人翁精神的一份子,而不是说来就来,说走就走的过客。

    没有愿景,没有共同价值,没有领导者,没有团结,没有主人翁精神的俱乐部,是一盘散沙。

    「A2,行动目标」

    一周内,建立用系统结构,建立荔湾俱乐部的愿景和定位。

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