近期，我们正在筹备一次公交驾驶员技术比武。目的是提升驾驶员的职业技能素质，提升为客户服务的能力。我们作为运输服务业，为乘客提供安全快捷舒适高效的服务就是我们的宗旨。
爱客户的程度决定了企业发展的广度和深度。我们都说要爱客户，在当前形势下，我们到底该为客户提供什么样的服务才算是爱客户，这是我们必须要深深思索的问题。
为客户可以有三种境界：
第一种：通过物美价廉向客户表达善意；
第二种：通过卓越产品向客户表达敬意；
第三种：倾听客户无声的呼唤，以超出客户预期，甚至颠覆客户观念的产品，向客户表达诚意。
如此，我们每一次的服务培训、每一次组织的考核与竞赛活动，都是在提高向客户表达诚意的能力。因为认识层面提高了，行动才更有力量。
《中庸》有言：至诚如神。
爰客户，利益客户，这是一份至诚。至诚成为客户服务的原动力，是与客户心心相印的自然结果。
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