正常人的关系就象一个四合院:
第一道门:院子的门。应是常开的,各种人都可进出;
第二道门:房子大门。门是虚掩着的,外人有兴趣的可以进来;
第三道门:室内门。这个门关闭着的,有人想进来,既使很礼貌地敲门了,也不一定开,只有对上暗号了,如敲门三长两短,才可以打开。
三个门的开闭状态,意味着人际关系的强弱。
安全性是人的本能,是人类繁衍进化出来的,也赖于这个本能,人类才能活下来。
人类单打独斗也不能发展壮大,于是就形成了群居,即丛林法则。
将部分的安全交给伙伴,互为掎角,共同进退。
这个安全是必要的,而且也是必须的。
但安全过度了,就是三个门都关闭——这是自闭,不但不安全,更可能是安全隐患。
就算敌我军队打仗,为了避免误会,也会互派信使,但两兵相交,还不斩来使呢,既使斩了,对方也会得到反馈信号而作出判断。
王小波说的《花喇子信使问题》,既带回好消息的信使受到奖赏,而带回坏消息的信使,轻则受罚,甚至杀头,本质上也是过度的“安全感”带来的自闭。
社会的进步和效率,越来越依赖分工协作,但在这个过程中,难免会出现矛盾与摩擦,恰当的沟通机制就显得更重要了——增进互信!
信任,也越来越成为稀缺资源!
包括政府与民众、同事之间、家庭成员之间,都需要互信,甚至信任是最重要的稀缺资源,越是在重大事件面前,才更显得弥足珍贵。
比如,本次的新冠状肺炎事件,政府显示了极大的增进与老百姓的诚意,采取的措施及时告诉民众,取得民众谅解。
同时呢,老百姓也自觉进行配合,所以,取得了很好的效果。
沟通是需要开放的,更是双向的,是建立互信的重要前提。
希望“信任”不再是稀缺的!
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