很久以前我给姑娘分享过我工作中的一件事。
有一次我去见客户,为了拉近彼此的关系,我准备给客户送点家乡特产,刚好那时我要回一次老家。
那年我36岁,有点倒霉的年纪。
戏剧化的一幕出现在我的人生中,特产我买好了,结果回武汉的路上,掉在出租车上了,这是我第一次丢东西。
东西丢了不打紧,但是感觉不好,还容易联想,觉得自己36岁咋这么倒霉,由于自己一直沉浸在这种情绪里,自然就把答应客户特产的事抛在九霄云外,也觉得不送给客户也无所谓,反正我已经买了,只是丢了,怪不了我…这就是我当时的内心独白…
后来,再次来到客户处交流事情,了解到客户喜欢喝红酒,我又随口说了一句,请她喝红酒,结果客户说,不用了,不用了,别老信口开河,上次的特产我都没收到…
这一刻我才恍然大悟,原来她一直记得,只是我一个人选择了遗忘…
后来我自我反省,我才明白,我知道客户在意的不是特产,而是我给她的那份期待。
当我们给对方一个许诺或者承诺时,对方就有了一份期待,当这份期待没被满足就会有失落。自然对我们的印象就会打折扣,觉得我们说话不算数,不守信用,这是一种不好的感觉,不利于后面关系的维护。
昨天依依也遇到了同样的事情,她请同学喝水,同学说会回请她,她就有了期待,可是那位同学一直没有请她…
后来这位同学又请教她地理题目,依依耐心的给她讲解,那位同学说请姑娘吃东西,可是也只是说说而已,没有行动…
依依说,还好我之前给她分享过我与客户的故事,所以她现在特别理解我客户的心情,因为她与同学的故事让她深有体会…
依依说,我并不是在意她请不请我,而是她给了我期待,却没有满足我,让我有了失落感, 不被重视感,被欺骗的感觉,我在内心会觉得这个人说话不算数,不值得被信任,所以以后她再说什么我也不会相信…
依依说,推己及人,以后自己一定不能做类似的事情…
很开心姑娘有这样的感悟,也很欣慰自己平时的分享她记于心底。
所以好的亲子关系才是教育的根本,好的亲子关系才会可以相互敞开,相互成长。
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