产品与运营是分不开的，而好的产品也是运营出来的。可见运营在产品同质化的今天，是越来越重要，以下我将要就两种运营方法进行思考：

AARRR模型法：

这个模型讲的内容就是大家普遍了解的一个运营流程：拉新-促活-留存-转化-传播，它普遍出现在产品初期，探讨产品整体运营模式的过程：

1.获取用户（Acquisition）：首先需要明确，产品的目标用户群体，再去思考哪些渠道能够接触到目标用户。以下说几个比较常见的获取用户的方法：

1.1熟人圈子的推广，利用种子用户或意见领袖等来获取用户。

1.2在应用商城竞品的下面，去留言介绍本产品。

1.3在社交网站上，去营销本产品。

1.4对于产品的品牌，产品的特点可以采取广告植入的方式，增加品牌曝光度。

1.5搜索引擎优化，百度关键词竞价推广等。

2.提高活跃度（Activation）：

最重要的是对于用户来到这个产品时能够最快速的了解产品的价值：通常可以采用新手引导，来引导用户使用产品。关于新手引导也可以进一步加强，如采用讲故事，语音，视频等形式来进行新手引导，使用户有新鲜感，产生想要使用产品的念头。

3.提高留存率（Retention）：

如何让用户重复使用产品，提高用户使用频率。我将要从两个方面来进行思考：

3.1对于可能已经流失掉的用户：定义流失区间来定义流失用户，对于可能已经流失掉的用户进行APP PUSH或短信来召回流失用户。。

3.2对于还在使用产品的用户：增强用户与产品之间的关系：签到，优惠卷，积分，会员，促销，等级，排行榜等。使用户付出成本，增加沉没成本，减少用户流失。

增强用户与用户之间的关系：社区，兴趣小组，社群，协会等。

4.获取收入（Revenue）：

对于运营来说，获取收入，实现产品价值这是最终目的。

首先需要明确自己的产品是通过什么渠道来赚钱的。现在的移动互联网时代，APP商业模式主要有以下四种：流量变现模式（主要是广告），佣金分成模式（主播打赏，在线教育的老师等），增值服务模式（主要是会员），收费服务模式（商城售卖商品，付费教育，付费问答等）。不同的变现模式都有不同的运营方式，结合自家产品去进行操作。

5.自传播（Refer）：

随着社交网络的兴起，基于社交网络的病毒式传播，成为了一种获取用户的新途径。这个方式的成本很低，而且效果有可能非常好，不过需要产品自身要足够好，有很好的口碑。

5.1若产品拥有良好的口碑，则可以进行口碑传播，对产品进行创意推广，事件炒作等，或者形成产品相关话题，吸引用户眼球。

5.2明确用户主动分享的心理是什么：

占便宜的心理：例如拼多多的分享砍价，拼团等，都是为了能够以最少的成本来获取想要的东西。

想要炫耀的心理：小程序游戏的排名，王者荣耀游戏排名等都是处于此种心理

自我表达的心理：一些H5的测试，用户觉得这说的就是自己，从而发送到朋友圈，展示自己，表达自己。

超出预期，惊喜的心理：增强了用户的体验，用户会比较自然的帮我们传播。更看重产品的创新能力。

真的有用，想要分享给我的朋友去使用的心理。

漏斗模型：

主要是对路径中每个环节的数据进行分析，从而来思考整个流程的设计是否合理，是否有优化的空间等。

这种模型普遍适用在网站转化率，广告营收效果上，或电商销售额提高上等，用来解决比较明确的问题。

比如对于一个电商APP，想要提升支付人数：

首先对于成功转化人数进行漏斗模型分析，寻找产品每个路径可优化部分，提高流程转化率，减少流程中用户流失：

下载APP用户数：这一步主要目的是为了获取更多的用户，所以要思考此次活动是什么，目标用户是谁，来采取对应的措施接触用户：

社交平台上进行投放：微博，自家运营的公众号，社群，工作人员朋友圈等

视频媒体上进行投放：直播平台，视频平台等

线下渠道投放：移动广告，平面广告等

登陆注册用户数：对于新用户：优化登陆/注册步骤，降低门槛。

对于老用户（很长时间未使用产品的用户）：可以通过产品APP PUSH来进行召回。push内容不能过于生硬，应尽量调皮，亲和。

对于曾经使用过产品但是卸载了的用户：可以通过发送短信的方式来召回。

浏览APP的用户数：这一步骤人数减少可能是由于并没有满足用户，用户不清楚APP的功能与最近的活动。可以考虑用户进入APP时进行弹窗，弹窗内容简明扼要让用户抓中重点。

查看商品详情用户数：进行优惠劵投放，促使用户进行购买商品。

立即购买/加入购物车用户数：设置优惠劵使用倒计时，或商品剩余库存数量等，来制造紧张感。

提交订单用户数：可以以下单次数进行抽奖，鼓励用户尽快下单。

支付成功用户数：增加多个支付方式，微信，支付宝，银行卡等，减少因为支付方式未接入导致用户流失。

    好的运营是不断的尝试，在一次次尝试中积累自己的方法论，从而面对各种各样的问题时，能够做到心中有数，从多个角度去看待问题，解决问题。  以上只是本人对于运营方法论的浅析，其实真正的运营过程需要考虑的事情很多，在这里就不过多的阐述了。