最近在学习黄老师的运营课,初级阶段,如果你也有转行的打算,或者正处于毕业季茫然不知所措的你,三节课,你值得拥有哦!(老师们我是不是很到位,上来就拉新。老师:你还嫩了点。呵呵呵开个玩笑)
今天我就来利用“输出倒逼输入”的方式来整理一下本章节即【运营的职业分工和职业发展】的基本内容。
我们采用三个部分来剖析一个运营人的职业发展和职能分工:
一:互联网公司的运营部门职能
大部分中小型的互联网公司的运营分为以下三个部分:
内容运营,活动运营,用户运营。
以下是用户运营的例子,如何运营好一个群组的如下图:
另外有细分的渠道推广运营,新媒体运营,社区运营,产品运营等
在这些角色的协作下,互联网公司的运营操作过程如下图:
另外一个划分的标准是以用户数量取决运营分工的细化程度:
刚起步的公司:内容活动和用户需要三手一起抓,人手少,事情多而杂,什么都要操心的阶段
数万级用户公司:除以上三项,开始加入渠道推广运营
数百万级用户公司:细化分工各运营区块,专人专队专操作不同的运营区块
成熟数量级用户公司:按照用户类别或产品线下细化区分各运营区块的操作和流程。
但是无论体量多大的互联网公司,产品、运营和用户之间的关系和动态平衡是不变的。
以及拉新、维护和转化的过程也是大同小异:
二:运营人的进阶成长道路
运营的职业发展可以分为如下五个阶段:
而达到相应阶段所需要具备的职业技能和业务能力我们来看一下:
P1阶段(1年):什么都不知道新人做体力活,从打杂执行干起
信息采集的能力、办公软件应用自如、执行力是必要条件。
2-4KP2阶段(3年):独立负责一些小项目,协助策划
在P1的基础上,需要有一定的快速学习的能力,文案输出能力很渐渐重要。
4-8KP3阶段(5年-瓶颈期):拥有超过同行业80%的专精技能一二项
P3是很多运营的瓶颈期之一,在行业认知和融入感的前提下,数据分析能力、理解用户的能力、产品方案和策划能力中需要具备一至两项达到精专水平的专业度。
8-15KP4阶段(5-7年-瓶颈期):能够带领团队从出策划到落地实行
P3后的P4阶段也是一个量变到质变的挣扎期,此时与外部沟通的能力和整体协调的能力需要在P3的基础上进一步强化。
15-25KP5阶段(8-10年):可以针对不同任务和产品制定运营方案,操作稳准狠。
P3-P5的抗压能力是基础条件,如同P1P2中的办公软件操作和执行力一样,P5是一个放在哪个环节都可以起到关键和救急作业的角色。
25K+三:运营人进阶中的技能获得
这部分是对以上职业进阶的补充,
基本技能包括办公软件,执行力,学习能力,信息采集能力(P1必备)
专业知识包括对各类产品形态的认知和理解,业务关系梳理和产品方案(P1至P2,P3过程中的慢慢习得)
专业技能包括文案,数据分析和提炼,运营规划的输出能力,营销和推广等。(P3、P4的专精项即P1、P2与P3的分水岭)
高阶软技能包括用户理解力,领导力,谈判能力,策略思考能力等(P4、P5阶段需要掌握的技能)
以上是我的章节总结。
镜
20180616
01:35
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