在工作中,我们经常会收到领导的指令。
我们收到一条指令之后,大部分情况都是回复“收到”二字。
然而真的收到了吗?并不一定。
分享一个我自己的亲身经历。
我最近在准备考试,组织考试的老师建了一个群,并在群里发了条指令,要求发相关资料文件,以及对相关资料的要求。
我是看到信息后,就直接回复收到,然后即刻把资料发过去,结果老师又单独通知我,说我的资料有没有标注。
这就是我虽然回复“收到”,但是其实并没有真的收到。这不仅让我自己需要返工,而且也增加了老师的工作量。
会出现这个问题,一方面是由于我没有仔细阅读信息,另一方面,由于每个人对事物的理解都不一样,其实我需要去向老师确认,他所想要的东西和我的理解是不是一样的。
确认双方的标准一致之后再去执行,才能提高做事效率。
“不用重复才叫快”,这句话所表达的就是这个意思。
雪瓶老师对确认指令的要求是:收到指令要确认,对于需要负责执行记的指令,要回复简要执行计划及预期时间和结果。
这其实也是同样的意思,只是要求更详细。
很多事情,我们认为做到不叫做到,别人认为做到才叫做到。
因此,在工作中,确认指令是一个非常重要的步骤,可以让我们自己少走很多弯路,也可以减少给他人带来的麻烦。
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