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布置工作效果提升10倍的沟通方式?

布置工作效果提升10倍的沟通方式?

作者: 张金城_商业模式设计 | 来源:发表于2017-08-15 23:19 被阅读702次

    这是金城的第17篇原创,欢迎转载与交流~~

    昨天晚上厦门团队开微信会议,我们的伙伴彦彦把最近学习的一些收获跟我们分享,有重点提到了她的一点思考,关于目标和方法层面的混淆,这触发了我的一些思考。

    大家是否会有同样的疑惑,领导在往下布置一些任务时,下属经常会错意,或者在事情办砸了以后,复盘的时候,才发现下属早就发现了问题,其实有更好的解决办法,但是已经来不及了?

    区分目的,目标与方法

    拿读书会举例说,我们要经常性的办驿站活动,很多新加入读书会的伙伴会以为办活动就是我们的目标,为了活动而忙前忙后,很累结果却没有任何效果呈现,为什么呢?

    因为把目标和达成目标的方法混为一谈了

    我们做活动的根本目的,是让更多人通过参加活动感受到樊登读书会的魅力,最终希望通过让他加入读书会而推动会员的改变,推动全民阅读事业。但是很多驿站站长没有理清这个目标,所以在活动当中,大家都很嗨,但是呢,没有人入会,为什么?

    因为没有提供给大家入会的路径

    举例:如果在大家参加完活动的最后一个环节,发出加入读书会的邀请,晒出加入读书会的二维码或者体验碼,是否可以让大家更容易加入读书会?

    再者:在活动当中,如果有更多关于书友的互动心得或者照片等等,是否书友会更愿意晒出参加活动的照片,如果晒出照片加上自己的推广大使二维码,驿站可以给予一些小赠品,就比如精美的电子书,关于今天讨论的一些精华部分,就会大大的加强大家行动的动力

    所以这里面,活动是方法之一,而不是目标,目标是让大家感受到樊登读书会,通过读书会里面家庭类的书籍,帮助大家认识到,自己带孩子还有那么多的提升空间,要让孩子健康成长,父母首先要学习成长。而且通过读书会,可以帮助他身边的家人或者朋友,成为更好的父母!

    这里面,活动没效果的原因,就是对于目标认知的不对称性,下级无法充分了解上级布置的工作的目标和诉求。这里面我有一个沟通方法要分享给大家,是日本人的交代工作的五次问话方法

    日本人交代工作问五遍

    第一遍:上司A会告诉下属B,我们准备做一件什么事。

    第二遍:下属B复述一遍给上司A听。

    第三遍:下属B回答上司A,做这件事的目标是什么?

    第四遍:上司A和下属B确认遇到什么情况汇报,遇到什么情况可以自己做决定

    第五遍:同样的目标,下属B有没有更好的解决方案?

    以上的五遍法,能确保下属清楚的理解上司的意思和确保目标和路径不会混乱,而且给下属提出更好方案的机会,也能锻炼下属B

    如果大家觉得复杂,有另外一种简单常用的三步法,就是清楚告知:

    一:目标是什么(为什么做)

    二:步骤怎么做(怎么做)

    三:注意事项(什么情况怎么处理)

    这样也能提升工作效果,但是缺乏了沟通交流,无法锻炼下属的思维。

    布置工作三步法

    以上两种方法,大家如果可以应用在自己的生活工作中,会让布置工作的效果提升10倍。希望今天的分享对大家有帮助

    今天给大家推荐一本书,适合想获得权力和事业成功者学习《权力:为什么只为某些人所拥有》


    张金城,一个爱读书的金融人,运营樊登读书会福建省分会,现在在招募全省各市级,区县级分会,各企业分会,驿站等。。。。同时运营一家资产管理公司,包含海外保险,固定收益类理财,移民,避税等综合性金融服务~~~

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