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运营一个好的社群,你需要做到这几点

运营一个好的社群,你需要做到这几点

作者: 鼎维云课堂 | 来源:发表于2020-09-04 14:49 被阅读0次

    在运营社群的时候,大家肯定会遇到这些问题:群里广告满天飞、群成员退群吵架互撕、发布产品无人问津、用户随便拉人进群……

    当流量进来,我们就要着手对社群做精细化的运营了,群里无活跃或者粗暴的丢产品都是我们的社群生命周期的杀手,像上面遇到的问题,也是很多朋友都会遇到的,并且很多社群止步于此。

    但其实这些都是有原因的,找到原因并对其改进,也许你的社群就会变成一个高粘性、高成交的社群了。

    退群?发布产品没人问?

    这里小编建议给群里的人一个身份,比如有某种特权的身份,让用户找到不退群的理由。举个例子,如果你是做产品的,这个社群你就可以给用户一个定位:我们XX企业的第一批VIP客户,所有产品九五折。

    或者你是做教育的,这个群里的用户可以每个月领取一次体验课学习。这样会大大减少用户的退群率。

    其次,好的社群,少不了关怀。

    上面有了特权福利,这里就要提到关怀了,福利+关怀双重并用。大家都看到很多群里有早安晚安节假日祝福,这算是比较普通的方法了,但是有效,再多一些,咱们可以加些天气提醒、晴雨出行、生活小妙招等等,贴近生活,就是贴近用户。

    再者,好的社群,少不了内容产出。

    社群要想长久生存,关怀特权福利等等都是辅助,决定性作用还是内容的产出,帮助群成员拓展所见所闻,分享干货技巧、分享相关文化……比如你是培训导游的,可以常在群里分享景区知识、备考技巧等等。

    到这里,你的社群基本上能有一个较长的生命周期了,期间再多配合产品、活动,实现高粘性高转化。

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