《屏幕上的聪明决策》

《屏幕上的聪明决策》

关于作者

这本书有两位作者，一位叫什洛莫·贝纳茨，一位叫乔纳·莱勒。什洛莫·贝纳茨，是以色列人，是一位知名的行为学家，行为经济学之父理查德·泰勒说“贝纳茨是我最好的合作伙伴”。另一位作者乔纳·莱勒，是一位知名的神经学家。

关于本书

这本书揭示了在一个多屏时代，消费者的行为发生了哪些变化。对于内容提供者，他们该如何掌握消费者的行为方式，从而完善自己的内容输出。

核心内容

通过这本书的剖析，我们能学到以下两个重点内容：第一个内容是，多屏时代，你在屏幕上做出很多不理性决策的原因。

第二个内容是，屏幕内容的提供者其实有很大的提升空间，如果他们掌握了用户的使用习惯，就能让用户有更好的使用体验，同时也能为自己创造价值。

《屏幕上的聪明决策》

一、进入多屏时代，我们面临着更芜杂的信息，我们更依赖于第一印象来进行判断，这就让我们的决策失去了理性。

【案例1】

美国有一医院，他们装备了一套新系统，这个系统就是，无论啥时候，只要有病人的检测结果出了问题，就能马上给医生发警报。这个系统的目的无非就是让医生不要忽略病人的一些异常情况。可实际上，这种警报并没有解决漏掉检测的问题，因为医生忙不过来。有七成的大夫表示，这么多警报我们根本应付不来。

【案例2】

美国一家研究数字阅读习惯的公司，公布了一个调查结果，说55%的受访者阅读一篇网络文章的时间不会超过15秒，而人们浏览图片的时间也不过20秒左右，所以，一句话，人们开始追求速度，而不在意深度了。

二、多屏时代的内容提供者，其实还有很大的空间来提升自己的设计水准，让用户有更好的体验，从而让自己获取更高的价值。

反馈，不是越多越好。有时候，不那么流畅的设计更能吸引人思考，而个性化更加重要。

【案例1】

运动手环，看似有用，每天检测你的心跳，走了多少步、消耗多少卡路里，提醒你该运动了该瑜伽了，等等。可是，作者认为，这种反馈只是给你提供了干巴巴的信息，如果智能手环的目的是让用户有一个健康的生活方式，那他还应该把反馈转换为另一种形式，说服用户离开书桌出去运动提高身体素质。

【案例2】

某位美国心理学家做了一个测试，他和几个朋友在论坛里发帖子， 邀请参与者来看。结果发现，如果这些评论使用比较流畅的字体来写，参与者就会把关注点放在评论者头像等一些没有意义的信息上；如果评论用了不那么流畅的字体来写，大家反而会关注评论的内容。所以，不那么流畅的内容能让人安静下来思考你的内容。

【案例3】

美国几个学者做了一个实验，他们在一些酒店的洗手间贴了标语：在您之前有20个人为了环保，重复使用毛巾，你打算怎么做。结果发现，提供了这些信息之后，重复使用毛巾的人增加了30%以上。学者们发现，越是个性化的信息，让用户越有亲近感，也就激发了他们的责任感。

金句

1. 多屏时代，我们遭遇的信息越来越多，越来越芜杂，所以我们常常会非理性地做出决策，仅凭一时冲动就做出了决定。

2. 我们总以为人类很牛，其实，我们大部分决定都是不靠谱的、非理性的。

3. 是什么影响了我们对屏幕内容是否美观的判断？年龄、性别、国籍等都起到了重要作用。

4. 反馈有时候招人烦，但是反馈的意义在于能引导用户发生行为的改变。

5. 纸质阅读虽然不如屏幕阅读流畅，但他更能激发人的注意力，所以不那么流畅的屏幕内容能让用户安静下来思考。