自2018年5月31日与穗宝集团正式签署CRM项目合同之后，我司便迅速成立穗宝集团CRM项目组，开始了紧张的实施前准备工作，包括项目组成员甄选、确定项目目标和实施范围，制定项目实施计划等。
经过了双方项目组紧锣密鼓的实施准备工作，2018年6月27日，穗宝集团CRM项目启动大会在穗宝集团会议室隆重举行。此次大会双方都高度重视，我司总经理阎新立先生携项目经理、应用顾问及技术顾问共6人出席。
穗宝集团IT总监刁海辉先生、项目经理卢美华女士、华南平台负责人、华东平台负责人、出口部负责人、集团拓展部负责人出席大会，另外穗宝集团的高层对项目非常重视，销售副总裁蔡志挥先生及营运副总裁叶宇新先生百忙之中亲自出席了会议，并就项目实施的意义、总体规划和实施要求做出指示。
穗宝集团蔡总开场致辞，他表示CRM项目从去年年底立项以来，一直得到公司高层的重视，他们启动项目的目的很明确：增加门店营业额收入，提高门店管理效率、降低成本和提高客户满意度；目前行业进入高速发展的新阶段，特别是近几年资本进入，推动了整个行业的快速整合和深度变革，无论是企业、销售团队，还是合作伙伴，无不感受到来自市场的压力，所以今年年初，集团提出未来三年发展战略：系统化、智能化、数据化、移动互联网化。这几年集团推出了很多关于管理系统方面的项目，目的是希望通过系统来提高市场竞争力，从以前传统的单一产品竞争，过渡到企业的研发、客服、运营、营销、物流等全方位竞争。蔡总表示，希望各位同事要以空杯的心态将项目做好，无论在哪里工作，学到的东西都是自己的，再学习能力非常重要，希望销售同事能够把握好机会，熟悉掌握系统，希望项目能按照项目进度节点来开展。
鼎资软件阎总在致辞中，首先感谢穗宝各位领导对项目的支持，以及对鼎资CRM产品、服务的信任和认可。经过鼎资专业的实施，相信能给穗宝集团带来一套量身定做的营销管理系统。项目的结果可以达到营销管理的科学化、标准化、规范化、系统化。目前阶段是需求调研阶段，在这个阶段要把需求确定下来，把穗宝集团期望实现的功能做到方案当中。希望穗宝具体各业务部门在实施阶段能积极配合项目组，相信通过大家共同努力，一定能把穗宝集团CRM系统做成家居行业标杆。
接下来是双方的项目经理详细汇报了ZohoCRM项目实施范围、项目组成员、项目计划以及实施和需求调研的具体安排。大家都认真听取，积极做会议笔记，并不时地提出问题和见解，以便更好更确切地落实执行。
大会现场气氛活跃，最后，鼎资软件和穗宝集团双方项目组成员亲密合影留念。祝贺穗宝集团CRM项目启动大会的成功召开，也期待着穗宝集团CRM项目实施成功！
项目背景：
穗宝集团作为中国知名床垫龙头企业，一直专注中国消费者的睡眠研究，针对中国人特点进行优化创新，不断提升国人的睡眠体验，只为成就每个晚上8小时的优质深度睡眠。集团凭借规模化、国际化、多元化的实力经营，潜心研发科技助眠体系，成为倡导“智慧深睡”的先行者。
如今，2000多家穗宝集团销售网点遍布全球各个角落，穗宝集团销售网络已进一步拓展，覆盖甚至是无处不达的互联网。凭借不断革新的研发科技和深受消费者信赖的产品品质，穗宝集团旗下品牌和产品屡获国内外大奖，世界品牌实验室2017年的数据显示，穗宝集团的品牌价值高达98.27亿元。
去年11月初，穗宝集团启动了CRM项目的选型工作。经过充分了解和考察，穗宝集团选型小组一致认为，Zoho CRM技术先进、功能强大、操作方便、扩展性强，鼎资软件实施经验丰富，完全满足他们现在以及今后销售管理的需要,并于5月31日，正式与鼎资软件签订合同，由鼎资软件在Zoho CRM平台之上，为穗宝集团量身定制一套专属的CRM系统。
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