初入运营岗的同学们应该都有这样一个疑问,“大家都是运营人,为什么工作内容的差距这么大?”不要慌,这里根据能力等级将运营人划分为5个层次,分别对应不同的工作内容,来试着定位你自己吧:
·第一阶段,纯新人小白,这类运营人初来乍到,对运营知之甚少,往往在团队中专业打杂,逐步对运营工作建立初步的认识。在这个阶段,你只需要抱有学习的热情,不需要太多知识储备即可上岗。这时你通过做基础的体力活,磨练作为一个运营人必须具备的执行能力/信息采集整理能力和办公软件使用等等的能力。此时你的收入在2-4K
·第二阶段,初阶运营,这时候你已经有能力配合上级执行运营,甚至独立负责一些小项目了。1-2年经验,收入4-8k
·第三阶段,业务骨干型运营,你的基本专业技能已经很扎实了,并且精通某一到两项专业技能。2-4年经验,收入8-15k
·第四阶段,专家,你已经从业5/6年,工作中不断迭代的经验使你具备了宏观思考的能力,你对于业务有很深的理解,对专业技能已经十分熟悉,可以独立制定产品的运营策略,并且有能力带领团队将策略落地。4-6年经验,收入15-25k
·第五阶段,高级专家,你是一个综合性人才,同时具有优秀的逻辑化/体系化思考能力,领导力过人,沟通谈判能力强,对商业更为敏感。6-8年经验,收入25k+
另外,发展程度不同的公司,对运营的要求也不同,此时运营人的工作内容会随着公司的成长而发展:当公司处于初创期,运营往往只由一两个人组成,你需要兼顾各个方面;当用户数上万,运营需要细分出产品/用户/推广拉新等职责,术业有专攻,才能保证各个板块的运营工作高效进行;当公司处于成长期,用户有数十万甚至数百万时,拉新的工作将被进一步划分,运营需要通过各个渠道加大推广力度,如新媒体推广/广告投放/社群seo/sem等;当公司发展接近成熟期,运营需要按产品线/用户类型/板块再次细分,启动如微博此类的商业化运营策略。
互联网运营的职能分工与传统行业的运营有何不同?
传统行业运营的职能分工较为明确,主攻市场营销,而互联网运营则更为灵活,他们根据公司的发展程度,以及产品形态,采取一切能促成用户获取和用户维系的辅助行动,这其中通常包括内容运营/用户运营/活动运营几项。
内容运营:持续输出有价值的内容,通过创造、编辑、组织、呈现,从而提高互联网产品的内容价值,对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用
活动运营:通过开展独立活动、联合活动,拉动某一个或多个指标的短期提升。用结构化思维能够帮助产品将活动常态化
用户运营:掌握自身用户的结构之后,了解用户的规模以及增长或衰退情况,以明确产品和用户各处于什么样的阶段,从而选择最合适的运营方式。可以概括为开源、节流、维持、刺激消费。
以上是我对于互联网运营工作的一些理解,欢迎大家一起讨论噢!互联网的发展使运营工作越来越细化,由此衍生出一些特别的互联网运营岗位,而不同类型的产品和公司也会导致职能分工的差异(见下图右支)
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