这是我的第39篇原创文章。
这是挑战日更365天的第17天。变好的路上,我一直都在。
全文约 2000 字,愿你在阅读中有所收获(σ≧∀≦)σ
360百科是这样定义“沟通”一词的。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。它有三大要素即:①要有一个明确的目标;②达成共同的协议;③沟通信息、思想和情感。
在我们日常生活中,实际的沟通切实做到这几点了吗?
似乎自出生以来,从未有人告诉我们,怎么和他人沟通?我们现有的沟通模式都是从身边人或者书上拼凑学来的。就像一个大杂烩,我们习以为常的沟通都是自身选择性吸收和运用的结果,这就代表着,我们的沟通方式只是自认为合适或者是经时间洗礼延续下来的。
通常,我们会在以下几种情况中需要进行沟通,分别是:与他人之间产生问题,需要向他人传达意思,巩固双方关系联络感情。与他人之间产生问题,我们需要用平和的心态,以事实为依据,直面问题,表达清楚我们的问题是什么?为什么会有这个问题?怎么做可以改善这种情况?在这种情况下,心平气和的把话说清楚很重要。向他人传达意思的沟通,需要我们把要别人怎么做或者给对方一个什么信息说清楚。联络感情的沟通,往往气氛活跃,跟合适的人分享合适的事就好了。
这里,我想重点说一说与他人产生问题后的沟通。
先来看看以下情景是不是似曾相识?
和某人讨论A事件的问题,结果衍生B事件的问题,进一步变成争吵,嘶声力竭的吼叫。
直视一个问题,结果变成了追责。公说公有理,婆说婆有理,互相推卸,都认为对方的错更大。
一味表达自己,以自己的想法揣测对方的心思,总认为我觉得你不知道…我认为你不听…就像发泄一股气一样,说完之后,自己痛快了,也不听别人的想法,一场单方向的沟通结束了。
……
这都是我曾经遇到的无效沟通的典例。
人都是容易情绪化的,尤其是那些被情绪掌控的人。两个人之间有了矛盾的时候,更多的是自己或双方有一个口气,亟待发泄。所以,本来用于解决问题的沟通反而成了发泄自己的出口。我们在一字一句、互相宣泄中做出加深问题的行为。浪费时间,浪费力气,浪费口水,给自己又添了一口气。问题仍然存在。
还记得追剧的时候,看到《以家人之名》中齐明月第一次完成点菜后很兴奋的镜头,觉得心酸。完全不对等的沟通,母亲的一言堂,父亲的不作为,扼杀了孩子的健康成长,一个已经步入社会多年的人,得不到该有的尊重和合理的沟通,一直在唯唯诺诺的隐藏着自己,扮演着父母眼中的乖乖女。那个为了学记者专业而少答一张答题卡的人,那个最喜欢喝酒唱歌的人,那个点菜穿衣得不到肯定的人,没有经历过的人,肯定很难体会那样的压抑与无奈。
沟通意味着双方的平等交流,相互协商,本来是一件美好的事,也是一件让人们得到更多美好的事。你一言我一语,气氛融洽,才能有更多美好的生活,才是一种良好的沟通。
以前的物质条件有限,人们总是为生存而奔波劳碌。现在,我们更多的注重个人的感受和隐性的生活幸福感。与此同时,人们也对有效沟通重视了起来,你可以从市面上出版的众多关于沟通的书籍中看出来。
我一度认为,世界上最难的事情,一件是把自己的想法放入别人脑中;一件是把别人口袋的钱放在自己口袋里。
关于解决问题真正有效的沟通,至少需要让沟通双方明确我们是针对什么问题进行沟通。为什么要沟通?我们希望通过沟通能够在后续做出什么行为?
在沟通中,切忌一听到不符合自己想法的话语,立即予以斥责,然后抢过话头做训斥。一定要等到对方的意思表达完之后,再提出自己的意见和看法。
另外,在沟通中,要记得“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”的警示。我们关于解决问题的沟通,往往是和亲近的人做的沟通,而正因如此,我们更容易放低对自己的要求,在说话的时候容易说出一些伤人的话,可能自己一时痛快了,但是对和你沟通的人,对双方关系,是一种永远无法弥补的遗憾。
沟通因人而异,因事而异,总体把握住表明事由,说清原因,给出意见这三点,再加上平和的心态,融洽的氛围,很大概率上,我们会拥有一个有效的沟通。
距离元旦只有100天了。继续2020年最后100天倒计时的奋斗吧!!!【100天倒计时】的第一天。
沐雨有话说:
我要坚持的事:
自从8月25日(七夕节)立下flag:坚持写作日更365天,每篇1200字左右;坚持阅读365天,每天至少半小时。在9月6日断更了,但是,我再次出发了。
糟糕的坚持也好过放弃。
先完成,再完美。
今日碎碎念:
这是一次对自己的梳理,是对沟通这件事的一次新的认识,也是对于沟通这件事的一次复盘。给自己和他人把话说出来、说清楚的机会,让我们的每一天不因遗憾而错失美好。
周三了,一周的中间一天很容易懈怠,改变一下做事的顺序或增加一件新颖的事,让自己因变化而快乐。一起加油吧!
今日份充电学习1小时已完成,继续努力呀!
写文章用了60分钟(打草稿未计时),排版修订等事项用了30分钟,日更之路,且行且坚定。
今日长知识啦!!!
人体最坚硬的物质是【牙釉质】;
补血中药阿胶是由驴皮制成的;
能够在夜间释放氧气的植物有【景天、芦荟、龙舌兰等】。
我是刚刚知道哦!
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