1好：销售职责
销售的职责是什么？这个问题每个人有自己的看法。林正刚老师给我们的思路是，销售的职责是了解客户。很多人会认为销售的职责是完成销售目标。从字面理解，一个是了解客户，一个是销售目标；一个盯着客户，一个盯着目标。盯着客户的时候，需要了解客户，持续的了解客户，才能了解客户的需求，真正的帮助客户成功。盯着目标，看到的是个人的业绩达成情况，当遇到困难挑战时，可能会采取一些不太理想的行为达成目标，给客户和企业带来损失。
做流通业务时，经常会出现这样的情况，为了达成某个时间节点的销售任务，采取搭赠、促销的活动，向客户压货。当销售不理想时，又想办法处理库存，甚至退货。很多时候，销售发现收益不大时，会选择离职，留下一堆售后问题。这就是以销售目标为指导的行为，不会看客户，只看个人的业绩。
了解客户是动态的，是行为；销售目标是静态的，是数字。了解客户应该成为销售的常态行为，想办法持续有效的了解客户。
2好：市场引流活动
今次与朋友沟通，需要在店内做一场引流活动，借鉴最近比较火的引流方式，我们设置了套餐，核算成本，在这样的销售政策下，每卖一单，有点亏损。是否做这样的活动，进行了激烈的讨论，评估风险来自哪里，最终的结果是，还需要再思考一下，风险在哪里？
通过与朋友讨论，有一个体验，以前的推广方式是静止的，在店内做打折、买赠、充值会员卡，消费者没有再次消费的理由，活动的范围仅仅局限于进店的顾客，如果客户无法走进店面，是无法了解到活动内容的，还是以等客上门的形式做生意，没有又出去，主动的通过某种方式与客户沟通，让顾客有理由进店，将营销活动由静态的变为动态的。
很多店面缺乏营销思路，认为开业做活动就是营销了，没有长期的营销思路，也就没有营销预算的思路，在这方面需要的投入反而被压低了。从开业开始，做好营销的预算，做好长期的营销方案，结合客户及市场的变化，做相应的更新迭代，持续成长。
3好：整理客户需求
今次将几个客户的样品需求，进行了整理，做成表格的形式发给研发，明确客户的应用方法，并与研发一对一沟通，将客户的需求沟通清楚，哪些我们可以做，哪些我们做不了，对于客户的需求有非常清晰的了解，能够与客户有效的沟通，给客户更清晰的项目进展。
整理客户需求的过程，是与客户和研发沟通的过程，也是对产品进一步了解的过程，尤其在应用环节，通过与双方的多次沟通，将产品描述的更清楚，也在应用环节有一些创新，更好的为客户服务。
了解客户需求，从客户出品的角度理解需求，对于客户产品有深入的了解，也能看到细节方面的内容，抓准客户的需求。
1改：有节奏的做抖音号，给听众传递有用的知识，锻炼个人分享的能力。
今天已完成，明天继续坚持。
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