本来挺不错的事,今天竟然发生反转,离谱到无语,无奈,愤怒!
昨天帮同事谈判的客户,今天突然莫名其妙的给厂家客服打电话,咨询车型去年的某项优惠政策,本来这个问题就很荒诞,政策每个月或者每个季度都不一样,你不可能把已经没有的再拿出来吧,这就好比你去年看了款手机,送某样礼品,今年手机降价礼品取消,你却要这个礼品,可偏偏客服就是个人间人才,愣生生说有,被判客诉,生生罚款一千块,直接就炸了!
这厂家真是两头赚,主机厂卖车挣钱,不管青红皂白投诉罚钱,加上日常的明访暗访被查不合格罚钱,好家伙,是稳赚不亏,为什么这么不合理的要求竟能够满足,为何经销商不联合起诉,而忍气吞声,本来实体行业就不好做,再来个双向获利,也不知道是什么顾虑,难道返点很给力?
这个事情从早上一直折腾到晚上,风险太高了,这车还没交就先罚钱了,并且还很离谱!我在思考这行业到底是个什么乱象,是其他品牌都是这样还是唯独此品牌或者说整个下属品牌,完全没有理由,霸王条款,容不得半点解释,解释也完全没有用,完全没有用!
本来挺高兴的事,没有浪费时间,最终来了个大坑,你还必须跳,不跳不行,推着你跳。
难怪月初出差,说什么先进的生产车间,一直处于半停工状态,这是有原因的,原因还很大,如果真的不再为打工者发声,我估计走下去够呛,也终于明白了之前一个客户所说的不地道。
事情虽然自己不是主要负责人,但要避免,刚刚同事打来电话的语气真的让人难受,出来打工的,都是受些什么气,很无奈,继续前进吧,有问题,解决问题,没问题,就创造业绩!
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