管理的基础

很多的管理者是因为在做基层员工的时候做得很好，而被拔擢上来，很少是上了完整的管理课程之后，再来当管理者。可以说是生了孩子才开始学当妈妈，因此很多管理的基础概念、基本动作都不踏实，导致在管理上窒碍难行，非常痛苦。

以下，就跟大家谈谈，怎么做好管理者的一些基本动作。

为达成目标采取行动

管理者为了达成「岗位说明书」所赋予的任务与组织的目标，需要经常考虑许多不同的工作，并对这些工作采取行动。

复杂事管理的真相

即使是执行其中单一的一项工作，也必须要考虑众多相关工作与人之间的整合关系。除了一般工作如：业绩、满意度、职场的士气、人员的配置、迎接新人；还要配合、协调上司的工作，以及与其他部门的相互协调配合；同时还要了解到部属个人的需求，甚至还要了解到部属个人的情形、生活上的困难等等。

「多面相面对」是常态

管理者为了适当的完成他的工作，每天都必须过着「多面相面对」的日子。这种「多面相面对」的复杂情况，常常会使管理者陷入「顾此失彼、相互矛盾」的痛苦当中，甚至因此造成情绪失控、生活质量低落、健康亮起红灯等等负面的状况。

分类研究

因此，身为管理者如果要处理好如此复杂的「多面相面对」的工作，那么就必须将工作加以分类，并且做有系统地研究。

建立管理者的基本态度

并且要彻底了解，从事管理工作所必须拥有的共通（不管哪一个行业，皆一体适用）基本观念，也就是要以「管理者应有的基本态度」来从事管理的工作。

干劲十足，而不是意志消沉

管理者要完成自己的任务，必须要藉由部属及其他同事的配合，才能够完成。但是，管理者对于部属的态度，有时会令部属干劲十足，有时也会让部属意志消沈，无法发挥原本的力量。

人是一切管理的基础

发挥无限力量，达成目标的是「人」；分崩离析、让组织濒临崩溃的也是「人」。因此对于「人」的研究，是一切管理的基础。