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灯泡与探照灯

灯泡与探照灯

作者: lancexia | 来源:发表于2019-05-21 19:40 被阅读0次

    同样是3瓦功率,灯泡只能把房间微微照亮,而手电筒却能照清东西。

    这段时间学了用故事思维提升说服力,在最后一课李南南老师传授了一招,顿感解惑,当天使用似乎找到了新世界。

    首先说说什么是灯泡式说服呢?

    常人讲述观点时,总是有个妄念。试图把所有的想法都说出来,生怕漏掉细节。但是为什么说是妄念呢?,因为细节太多你很难做到,而且时间有限人们也不会坐下来听你慢慢说。这时候我们需要把信息简化,提炼出重点,让想法尽可能表达全面。不过还是想把整件事说全。

    这种追求大而全的讲述方式,有点像灯泡,把房间都照亮了,但是处处都看得见,处处都不明亮,处处都模糊,最后给人的印象是好像说的很有道理,过会就忘。

    比如你想表达一个观点,环境问题刻不容缓。假如你说,今天全世界的污染非常严重,陆地上全是垃圾,海里全是塑料袋,空气也越来越糟糕。好,讲完了。

    海陆空面面俱到,说得对不对?都对。但是,给你留下什么印象了吗?没有。这就是灯泡式讲述的弊端。

    但是,探照灯不一样。它把所有的光线都聚焦在一处,虽然你看不见事物的全貌,只能看到被照亮的地方,但是,你的注意力却被高度牵引,必须跟着探照灯一起游走。它照到哪,你的视线就会跟到哪。

    换句话说, 探照灯式的讲述,其实是一种管理听众注意力的手段。

    假如把刚才的环保观点,用探照灯的方式讲述一遍,你可以这么说:我在过去一年去过很多地方。在城镇旁边的郊区,我看到孩子们每天放学,都要花10分钟的时间,穿过一大片臭气熏天的垃圾场。在一艘轮船上,我看到一群学生在解救一只刚刚打捞上来的海龟。海龟的鼻孔里,深深地插进了一根12厘米长的塑料吸管。

    说完这句话,我们的脑子里自然就知道环保的重要性,探照灯照射下,虽然不能看轻所有,但是明白局部,剩下的全局我们自然会脑补。

    前两天我开始尝试在工作中使用探照灯方法。

    我的日常工作有一项是给病人做14C呼气试验,很简单的小检查,只需要病人左手握住小瓶子,右手握住管子往瓶子里吹气泡就可以。但就是就有许多病人不能明白要点,和他解释后傻傻愣在原地,或者双手抓吸管把瓶子药水打翻,要不就接住管子不知所措愣着看瓶子。

    学会探照灯思维后,我明白了要一步步引导病人注意力。我首先拿出瓶子,和他说握住瓶子,病人照做;然后拿出管子,和他说握住管子,病人照做;接着把管子插进瓶子水中,和病人说开始吹泡泡,这时候病人就很清楚自己要做什么了,只需要简单的吹气即可。再也不会出现各种奇奇怪怪情况。

    说道这里想起了一本书,关于设计的,其中的思想也是关于引导,所谓设计就是帮助使用者更好的使用这个物品,底层就是引导用户做出正确动作,很多思想在不经意的转角相遇啊!

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