各位先生女士,1945年,一位心理学家首次进行蜡烛问题实验,之后在行为科学研究中被多次使用。
在哪种情况下,现金奖励无法使你高效能?在哪种情况下,现金奖励无法使你高效能?实验是这样:
假如我是实验人员,我把你带到一个房间,我给你一些火柴、一个蜡烛、还有一些图钉。我对你说,“你的任务是把蜡烛贴在墙上,是蜡油不滴在桌子上。”那你会怎么做呢?
我看到有人用图钉把蜡烛钉在墙上,但是不行。有人点燃火柴,然后融化蜡烛的一侧,试图将蜡烛粘在墙上。这是个非常棒的做法,但是也不行。
5到10分钟之后,大部分人想出了解决方案,就像图中这样。这个问题的关键是克服功能固定的心理陷阱:这个盒子不仅可以作为图钉的容器,同样也可以作为蜡烛的放置平台。
这就是蜡烛问题。
之后,一位科学家,现在在普林斯顿当教授,对蜡烛问题实验进行改动,做了一项激励方面的实验。
他对第1组的人说,“我将记录你们解决这个问题的时间,算出平均值。“
对第2组人们说,”如果你在用时最少的前20%当中,我给你5美金奖励。如果你是用时最少的,我给你20美金。”
考虑到通货膨胀的因素,几分钟的时间就获得20美元,是一个不错的收入。
请各位猜一下:第2组用时比第1组少了多少?
答案是:他们用时比第1组多了三分半钟。
多了三分半钟,这不合常理啊!这样的结果无法解释,讲不通。如果你想要人们表现地更加优异,那么现金奖励应该是最有效的啊?
随后,这位科学家对实验进行了一个小改动:将图钉和盒子分开,其余的要求不变,结果是:承诺现金奖励最高的那组完胜其余两组。
在哪种情况下,现金奖励无法使你高效能?这个对比实验在过去40年间的不同地点不断重复,实验结果基本类似。
实验告诉我们:现金奖励能够激励我们精神聚焦和集中,这样的状态对于解决有清晰的规则和解决方案的任务,能够起到提高效率的作用。但是,对于规则不清晰,解决方案模糊的开放式问题,这时现金奖励会限制我们的思维。
在现实工作中,我们每个人都有自己的蜡烛问题。机器和自动化能够完成简单的任务,留给人们解决的问题将会是越来越开放的难题。
很多公司的人才政策用一句话概括,就是:萝卜+大棒,干得好给萝卜;做不好,批评教育。这样的政策对于对于未来开放式难题的解决能起到多大的激励作用,我很怀疑。
如果我们想让开放式问题的解决者表现出高绩效,解决方案是不要再给更多的“萝卜+大棒”,而是在满足合理的现金需求下,建立更多的内部驱动奖励。这种奖励的方式有很多,我今天只谈其中一种,那就是自治。
Atlassian,一家澳大利亚软件公司,做了一件很酷的事情:几年前,公司决定工程师们在某一个工作日的24小时之内,可以做任何想做的工作,本职工作除外。工程师们举行了写了很多代码,举行了黑客松。在这一天结束的时候,向其他同事展示他们的工作成果。
这一天写的代码发现并解决了的很多软件的bug。
这个政策效果惊人,所以公司进一步决定,工程师可以利用20%的工作时间做任何想做的事情。在这个方面上最有名的就是谷歌公司。
科学家已经证实目前公司的人才政策存在不足,如果我们把关于激励的观点带到21世纪,采用自治等内驱奖励,或许我们可以解决更多的蜡烛问题,加强我们的商业力量,或许我们就可以能够改变世界。
这是学习并翻译的第20篇TED演讲。
1.有内容:
罗胖他们的公司没有办公室,他认为这是因为他们的竞争力来源于内部无障碍的沟通。
那么对于这样的文化公司;创意公司,他们的奖励机制会不会也不一样呢?是不是和大部分制造型企业一样,采用的是萝卜加大棒的奖励机制呢?
从这篇演讲来看,我猜测可能并不是这样子,罗胖的公司可能也有类似于20%灵活工作时间的政策。
2.有条理:
二分法
内部驱动和外部驱动,
时间长和时间短
工作时间分为20%和80%
要素法
外部驱动的类型有奖励,惩罚,不奖不罚
文章结构
实验——》实验结论——》原因分析——》应用——》举例——》总结
3.说服力
科学家做实验,现实的公司做例子,很有说服力。
网友评论