微商做到如今,你每天能成交多少单?有没有形成一套自己有效的话术?是不是经常遇到,有人咨询,缺难成交的尴尬境界,久而久之,自己的自信心就磨没了,这里商学院王东东,教大家两个销售必备的技巧。
1.问比说好
客户按照需求来划分,分为,显性需求,潜在需求和隐性需求。大部分人只关注,显性需求,就是用话语明确表达出,对方对你的产品有需求。而对,潜在客户和隐性客户,则认为是没有需求人群,不在关注。
这是你出单率低的很重要一个原因,对于隐性客户,他还没有意识对你产品进行消费,作为销售人员,就需要对他进行引导,发文了解到他们的需求。如何有效的发问呢?我们可以多看看,她的朋友圈,了解她的收入,以及最近的心情。这样比直接发问,要好很多。
对于发问,刚开始用开放式发问,建立起亲和力。然后再用封闭式发问,用于成交阶段,对给他一些选择。最后还有爱学会有效的聆听,彻底掌握住,客户的需求是什么。
2.故事大于道理
大道理,我们从上学开始,再学校天天听大道理。在家里天天听父母的大道理,走亲戚天天听,亲戚的大道理。而我们这些做微商的,大部分都是有一定阅历的成年人,喜欢给你讲大道理,大家都一样,还是比较反感对方像长辈一样,对你进行“谆谆教导”的,总是强调自己有多专业,然后呢?搞的客户很难堪。
所以在和客户聊天过程中,少讲道理,多讲故事,讲案例。这样更中立,等于变相的从第三方哪里,给你打了广告。人人都反感“王婆卖瓜”的销售策略。我们可以和他讲讲,其它客户的反馈情况。
而产品不需要特意去强调有多高,而在于什么呢?在于去与客户建立一个信赖关系,和引发注意。产品是客观存在的,你再怎么讲好,还不如沟通的方式,让客户相信你。相信的所说的,相信你的产品,的确物有所值。
上面的两个微商销售经验,不知道大家能理解多少,也许写的也不够详细,欢迎大家在下面评论,我是,商学院王东东,欢迎大家关注,搜索我,更多技巧分享给你。每天分享一点干货,不断输出自己的价值。
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